“要重新评估黎光物业的服务能力”。
甚至有3位业主代表表示“要跟华龙接触,对比服务方案”。
“李处,技术处的人到了!”
旁边的市场专员小陈举着伞跑过来。
裤脚已经被雨水打湿。
“周海琼经理带着3个工程师,推着设备车过来了。
还带了台笔记本电脑,说是要现场演示设备数据。”
李勇抬头,看见远处周海琼穿着件深蓝色的冲锋衣。
正指挥工程师把设备车推到舞台旁边——
车上放着两台智慧门禁样机。
一台应急呼叫器主机,还有几个装着配件的透明盒子。
工程师正用干布擦拭设备上的雨水,生怕影响演示效果。
“周总,设备都调试好了吗?
有没有可能出现卡顿或者响应延迟的情况?”
李勇迎上去,声音里带着一丝不易察觉的紧张。
周海琼点点头,从口袋里掏出个银色的计时器,按了一下。
显示屏立刻亮起:“都调试好了。
我们早上七点就在公司实验室测了十次。
智慧门禁的识别时间最快1分05秒,最慢1分20秒。
应急呼叫器的响应时间都在1分半以内。
远低于我们承诺的4分钟。
而且我还带了设备的运行日志。
从投入使用到现在,故障记录只有2次。
还是因为业主误操作导致的,当天就解决了。”
她把运行日志递给李勇。
上面详细记录着每台设备的使用时间、故障情况、维修记录。
甚至还有业主的反馈意见。
李勇翻了几页,心里的石头稍稍落地——
有这些数据,再加上现场演示。
应该能打消业主的疑虑。
“对了,张桂兰阿姨到了吗?”
他突然想起请过来的业主代表,赶紧问小陈。
“到了,在那边的休息棚里。
我让同事给她倒了杯热水,怕她冻着。”
小陈指着广场角落的蓝色帐篷。
那里已经坐了几位早到的业主。
九点半,广场上的人渐渐多了起来。
大多是裹着羽绒服、戴着帽子的业主。
还有几个举着手机的年轻人。
应该是华龙那边派来的人。
想抓拍“业主质疑黎光”的画面。
李勇看了眼时间,拿起话筒走上舞台。
寒风把他的声音吹得有些发飘:“各位业主,大家上午好!
我是黎光物业市场处的李勇。
今天专门在这里举办‘设备体验日’。
就是想跟大家说说心里话——
关于昨天华龙物业散布的‘设备故障’谣言,我不想辩解。
咱们今天用事实说话。
用现场演示证明黎光的实力。”
台下立刻响起一阵议论声。
有人小声说:“要是真没问题,怎么会有人说故障?”
“先看看演示再说,别被他们忽悠了。”
李勇听见这些话,没有反驳。
而是示意工程师把智慧门禁样机搬到舞台中央。
“现在,我想请一位业主上来体验一下刷脸开门。
有没有愿意帮忙的?”
话音刚落,一个穿黑色外套的中年男人举起了手。
李勇认出他是龙湖西苑的业主代表王建民——
昨天还在业主群里发了条“黎光要是不能保证设备正常运行。
我们就换物业”的消息。
王建民走上舞台。
工程师立刻递上登记表:“王大哥,麻烦您填一下姓名和房号。
我们登记后就能录入人脸信息了。”
王建军接过笔,飞快地填完表格。
然后按照工程师的指示,对着门禁机的摄像头站好。
“3,2,1——开始识别!”
工程师按下计时器。
门禁机的屏幕亮起,发出“嘀”的一声轻响。
不到两秒,屏幕上就显示“识别成功,门已开”。
旁边的计时器显示“1分12秒”。
台下瞬间安静下来,王建民愣了愣,走到门禁机旁,又试了一次。
这次的时间是1分08秒。
“这……这么快?”
他惊讶地看着计时器,“我昨天听华龙的人说。
你们的门禁要等三四分钟才能识别成功,还经常失灵。”
李勇走到他身边,接过话筒:“王大哥,这就是事实。
华龙说我们的设备频繁故障。
但我们的运行日志显示,自投入使用以来