工程处的工人昨天就进场了。
预计下周完成全部调试？
到时候会组织业主培训，教他们怎么用。
后续我们会配合品质处，做好服务质量监督。
比如每天检查保洁的工作、每周检查设备的运行情况。
确保业主满意度，不能让华龙看笑话。”
赵长天看着屏幕上的录像和照片，眉头微微皱起。
手指在桌面上轻轻敲了敲：“华龙的手段越来越没有底线了。
送大米、散布谣言，这些都是违规的，他们也敢做。
王强，安管处要加强对已签约小区的巡逻。
尤其是庆市和成市这两个地方，防止华龙的人搞破坏。
比如故意损坏设备、在业主群里散布负面消息等。
另外，刘华涛的案件要跟进。
要是警方需要证据，法务处要全力配合。
争取让他受到应有的处罚。
也给其他想搞小动作的公司提个醒。”
屏幕上，王强的头像点了点头。
他穿着件黑色的保安制服，背景是庆市安管科的办公室。
墙上挂着“安全第一”的标语。
“收到，赵总。
我已经安排分公司的安管人员加强巡逻了。
每天分三班，每班四个人，重点盯小区的设备安装现场和活动中心。
刘华涛的案件我也会跟进，跟派出所的张警官加了微信。
他说有进展会跟我同步。”
“好，接下来请周海琼汇报成市的情况。”
赵长天的目光转向屏幕上的周海琼。
语气里多了几分期待。
周海琼点开“成市天府花园小区汇报ppt”。
封面是天府花园小区的樱花大道。
春天拍的，粉色的樱花挂满枝头，很漂亮。
“成市这边，华龙主要通过‘技术抹黑’干扰业主决策。
他们跟业主说‘黎光的智慧门禁操作太复杂。
老年业主学不会，到时候出门都麻烦’。
还质疑我们的‘医疗服务是噱头，根本没有实际保障。
就是为了骗业主投票’。
针对这些问题，我们的应对策略是‘体验式营销+医疗背书’。
让业主亲身感受，打破他们的疑虑。”
她点击鼠标，屏幕上出现了设备调试数据表格——
上面详细记录了智慧门禁的开门时间、识别成功率、应急响应时间等。
开门时间平均13秒，识别成功率98%。
应急响应时间平均2分钟。
“一方面，我们组织了‘设备体验会’，就在小区的活动中心。
把智慧门禁的样品搬过去，每个设备旁安排一个技术员。
一对一教业主操作。
考虑到老年业主的操作习惯。
我们还特意调整了设备的灵敏度。
比如指纹识别不用太用力，屏幕字体调大，还加了语音提示。
比如‘识别成功，请开门’‘请重新按指纹’。
有位陈老爷子，一开始特别反对。
说‘我都快80了，学不会这些新东西。
还是钥匙好用’
周海琼看着屏幕，想起陈爷爷试门禁时的场景。
嘴角不自觉地弯了弯：“结果体验的时候。
陈爷爷在技术员的指导下，第一次按指纹就识别成功了。
门开的那一刻，他眼睛都亮了。
反复试了三次。
还跟旁边的老邻居说‘你看你看，真的能开。
比找钥匙方便多了’。
后来他不仅自己支持我们，还动员了楼里6位老年业主投票。
都是之前犹豫要不要选华龙的。”
她点击鼠标，屏幕上出现了陈爷爷笑着试门禁的照片——
老人穿着件深蓝色的棉袄，手里还拄着拐杖。
技术员站在旁边，耐心地指导他按指纹。
还有一张是业主排队测血压的场景。
社区医院的医生穿着白大褂，桌子上摆着血压仪和登记表。
业主们排着队，脸上带着笑容：“另一方面，我们联合社区医院在体验会现场设了临时检测点。
免费给业主测血压、测血糖。
吴敏处长亲自带队，给业主讲解我们的‘医疗服务包’——
包括每月1次免费体检、季度慢性病讲座、24小时健康咨询热线。
还把合作协议复印件贴在旁边。
让业主看到我们不是随口说说，是有实际保障的。
有位张阿姨，血压有点高。
医生跟她聊了半天