还有几位业主是华龙的老客户。
说‘以前觉得华龙还行，现在看黎光更靠谱’。
后续我们计划联合医疗合作处，推出‘上门医疗服务’。
主要针对行动不便的老年业主。
比如上门换药、上门测血糖，进一步提升业主粘性。”
赵长天点点头。
手里拿着支黑色的钢笔，在笔记本上写着什么。
笔尖划过纸张的声音偶尔会透过麦克风传来：“杭市的应对很及时。
尤其是‘用过往投诉记录打破华龙公信力’这一点，思路很清晰。
值得其他区域借鉴。
法务处的张律师，你跟进一下市场监管部门的调查进度。
有新情况随时汇报。
比如调查结果、处罚决定等，别等我问。
另外，王院长那边要多联系，维护好关系。
后续杭市其他小区的医疗合作还需要他帮忙。”
屏幕上，张律师的头像点了点头。
他穿着件白色的衬衫，背景是他在法务处的办公室。
书架上摆满了法律书籍。
“收到，赵总。我已经跟市场监管部门的李科长加了微信。
他说有进展会第一时间跟我同步。
明天调查的时候也会让我派人去现场，协助提供证据。
王院长那边我也会跟进，下周准备去杭市拜访他。
顺便聊聊后续的合作细节。”
“好，接下来请李勇汇报重庆的情况。”
赵长天抬眼看了看屏幕。
李勇拿起桌上的搪瓷杯，喝了口浓茶，清了清嗓子。
声音透过麦克风传来，带着点东北人的爽朗。
“重庆嘉陵春晓小区的核心问题，是华龙的‘实物贿赂’和‘谣言攻击’。
华龙的刘华涛，专门盯着老年业主下手。
给他们送东北五常大米——
就是那种真空包装的，一袋五公斤。
还承诺‘要是选华龙，以后每个月都送一袋。
还免费给家里打扫卫生’。
同时还散布谣言，说‘黎光的智慧门禁容易坏，坏了维修要收钱。
而且要等好几天’‘黎光的保洁人员没有健康证，有传染病风险’。
这些话在老年业主群里传得挺广。
有几位业主还专门来问我们是不是真的。”
他顿了顿，点击鼠标——
将刘华涛送大米的监控录像片段共享到屏幕上。
视频虽然是监控拍的，有点模糊。
但能清楚看到刘华涛穿着件黑色的外套。
手里拎着两袋大米，站在102室张阿姨的门口。
脸上带着刻意的笑容，嘴里不知道在说什么。
张阿姨开门后，他把大米递了过去，还侧身想进屋。
还有一段视频是刘华涛在小区里跟其他业主聊天。
手里也拎着大米。
“针对这些情况，我们采取了三个措施。
第一，提前跟业委会制定‘透明投票流程’。
比如业主凭身份证签到，防止有人代投。
投票箱用透明的，大家能看到里面的选票。
拆票的时候有居委会的刘大姐在场，全程录像。
录像资料由业委会保管，我们不碰，杜绝华龙做手脚的可能。
第二，针对谣言，我们专门拍了智慧门禁的调试视频——
就是技术员现场演示怎么用。
从按呼叫器到开门，总共才12秒。
还拍了保洁人员的健康证备案表。
每个保洁的健康证都有。
而且是在庆市卫健委的系统里能查到的。
我们把视频发到业主群里。
把健康证打印出来贴在投票现场。
让业主亲眼看到证据，打破谣言。
第三，我们联合业主收集刘华涛贿赂的证据。
比如让张阿姨他们录了音。
刘华涛说‘选华龙有好处，选黎光没好处’的话都录下来了。
还有其他业主拍的刘华涛送大米的照片。
目前刘华涛已被警方立案调查。
罪名是‘涉嫌商业贿赂’。
华龙庆市分公司的负责人黄经理也被警方问话。
主要问他知不知道刘华涛的行为、有没有参与。
现在还没放出来。”
他又点击鼠标，屏幕上出现了嘉陵春晓小区的投票现场照片——
业主们排着队签到，手里拿着身份证。
透明的投票箱放在桌子中间，旁边站着居委会的刘大姐。
手里拿着手机录像。
墙上贴着保洁人员的健康证备案表。