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第1056章 家属叫来了律师(3/3)

能喝米汤了!林医生是好人,是真心为我们病人着想的好医生!我们全家都感谢他!这面锦旗,代表我们的心意!”

    群里同事们纷纷点赞、发大拇指表情。陈主任也发了一句:“小林,好样的。这面锦旗,是你应得的。”

    紧接着,医务科赵科长也在医院中层干部群里转发了锦旗照片和视频,附言:“今日我院肝胆外科林念苏医生,妥善处理一例术后并发症引发的潜在纠纷,以真诚沟通和切实担当赢得患者家属衷心感谢。特此表扬,倡导全院医师学习这种以患者为中心、勇于担当的职业精神。”

    下面一堆“点赞”、“学习”的回复。

    林念苏看着手机屏幕,怔了一会儿,然后无奈地笑了笑。他并不在意这些表扬,但看到刘建国一家人发自内心的笑容,看到父亲病情稳定,他觉得,所有的付出和压力,都值了。

    他正准备放下手机再睡会儿,一个熟悉的号码打了进来。

    是父亲。

    林念苏接起电话:“爸。”

    电话那头,林杰的声音平和如常,听不出什么情绪:“我刚开完会。看到你们医院院长给我发了个信息,附了面锦旗的照片。”

    林念苏心里咯噔一下,院长直接给父亲发了信息?他忙说:“爸,这事……”

    “事情的大致经过,赵斌科长也简单跟我说了。”林杰打断他,语气里听不出喜怒,“你处理得不错。没躲,没怕,站在理上,也站在情上。最后能这样解决,很好。”

    林念苏松了口气:“我只是做了该做的。”

    “嗯。”林杰顿了顿,话锋忽然一转,“不过念苏,你想过没有,这次是你碰上了明事理的家属,也愿意自己掏腰包垫钱。如果下次,家属就是不依不饶,或者你根本垫不起那个钱呢?如果来的不是个讲道理的律师,而是专门煽风点火的‘医闹’呢?”

    林念苏愣住了。他光想着解决眼前的问题,还真没往深处想。

    “爸,您的意思是……”

    “我的意思是,”林杰的声音传来,沉稳而有力,“一个好的医生,不能只满足于处理好眼前的病例。一个成熟的医院管理者,更不能只头疼医头,脚疼医脚。你这次的事,暴露出的不仅仅是医患沟通问题,更是医院在应对术后并发症、救助困难患者、预警医疗风险方面,可能存在制度上的短板。”

    林念苏握着手机,坐直了身体。父亲的视角,总是比他更高,更远。

    “你既然经历了,也处理了,不妨再往前想一步。”林杰继续说,“有没有可能,推动你们科室,甚至你们医院,建立一套更完善的、针对术后高风险并发症的预警和沟通机制?有没有可能,优化医院的救助基金申请流程,让它更快捷、更透明?有没有可能,建立一种制度化的医患沟通模式,在出现问题时,不是让医生单打独斗去面对家属的质疑和律师的质询?”

    林念苏的脑海里,仿佛有一盏灯被点亮了。

    父亲说的,正是他疲惫时隐约感到、却无力深思的东西。

    “爸,我明白了。”他说,“我回头好好想想,写个东西。”

    “不着急,想清楚了再说。”林杰语气温和了些,“今天先好好休息。记住,医生治病,也要治‘病’背后的系统。这才是真正的担当。”

    挂了电话,林念苏睡意全无。他坐在值班室的床边,看着窗外的夜色。

    父亲的电话,像一颗投入平静湖面的石子,在他心里激起了层层涟漪。

    他不仅是在肯定自己,更是在指引自己,从一个医生,走向更广阔的思考。

    他打开电脑,新建了一个文档。

    标题犹豫了一下,写下:《关于完善术后并发症患者管理及医患沟通机制的初步思考》。

    刚写了个开头,值班室的门被轻轻敲响。

    护士王姐探进头来,脸色有些奇怪:“林医生,还没休息?那个……陈主任让你现在去他办公室一趟,说……有急事。”

    林念苏心头一紧。锦旗也送了,表扬也发了,父亲电话也打完了,这又是出了什么“急事”?

    他合上电脑,站起身:“好,我马上过去。”

    深夜的走廊灯光清冷,他的脚步声在寂静中回响。

    走向主任办公室的路上,林念苏忽然有种预感,

    这次的“急事”,恐怕和他刚刚经历的风波,以及父亲那通指向未来的电话,都有着某种深层的联系。
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