老大爷脸上挂着笑。
“我又不像刚才那个老糊涂，还是明事理的！”
旁边，被叫做“老糊涂”的钱老脸皮子抽了两下，拐杖在地上顿得咚咚响，硬是一句话没憋出来。
没办法，被群众指着鼻子骂，这时候再摆谱，那是真要把老脸丢到姥姥家去了。
柜台里的小姑娘明显松了口气，但手还在发抖，视线下意识地往那个红色的“不满意”按钮上瞟。
这玩意儿，真要命。
老大爷顺着她的目光看过去，笑容更盛。
“满意，肯定是非常满意！”
他伸手，在那绿色的“非常满意”上重重按了一下。
“滴！”
清脆的电子音响起，小姑娘那张惨白的脸瞬间有了血色，腰杆都挺直了。
能有什么不满意的？
以前办个证，跑断腿、磨破嘴，十天半个月都不一定办成，还得看人脸色，递烟赔笑。
现在呢？
排队二十分钟，办事三分钟。
虽说工作人员脸臭了点，话少了点，但这效率，是实打实的！
对老百姓来说，这才是最大的实惠！
那大爷骂得对，要那虚头巴脑的笑脸有啥用？能当饭吃？
还是这“非常满意”四个字，来得实在！
等到那大爷彻底消失在大厅门口，原本凝固的空气才重新流动起来。
郭毅收回目光，把注意力重新放回到办事员小妹子身上。
他没急着走，反倒趴在柜台上，像个来拉家常的邻家大爷。
“小妹妹，这个......”
郭毅指了指面前那个评价器。
“这玩意儿就把你们逼成这样？心里没点不满？没怨言？”
这问题一出，站在后面的赵达功和梁文源冷汗瞬间就下来了。
要是这小姑娘嘴一秃噜，说出点什么“受到压迫”、“没有人权”之类的话，那刚才好不容易在钱老面前建立起来的“高效廉洁”形象，怕是瞬间就要崩塌。
小姑娘抬起头。
她看见了赵达功，看见了梁文源，还看见了自家顶头上司——那位政务中心主任，此刻正缩在人群后面，拼命给自己使眼色，眼珠子都快抽筋了。
她心头一紧。
傻子也知道，眼前这几位是上面来的通天大人物。
钱老刚才被怼了一肚子火，这会儿正没处撒，见小姑娘犹豫，冷哼一声，那股子上位者的威压瞬间释放出来。
“别看你家领导！是什么就是什么，不是什么就不是什么，直接说！”
他拐杖重重一杵，声音洪亮。
“我们给你做主！”
这话一出，大厅里不少办事员都偷偷往这边瞄。
赵达功的心提到了嗓子眼。
这要是真成了“诉苦大会”，那小林同志这套制度，搞不好就要被定性为“酷吏苛政”了！
谁知。
那小姑娘愣了一下，随即连连摆手，脑袋摇得像拨浪鼓。
“没有，没有，完全没有！”
否认得干脆利落。
钱老皱眉，明显不信：“那是你不敢说！刚才那大爷都说了，三个差评就卷铺盖滚蛋，这还不算苛刻？”
“苛刻是苛刻。”
小姑娘咬了咬嘴唇，眼神却很清澈。
“其实说起来，我们私底下骂归骂，但心里头......是真要好好感谢小林市长。”
“感谢他？”钱老像是听到了天方夜谭，“他把你们当牲口使唤，你们还感谢他？”
“对！”
小姑娘吸了口气，声音不大，却字字清晰。
“领导，您可能不知道。”
“国家要经济转型，到处都在下岗，都在分流。”
“对我们汉江这种资源枯竭型城市而言，这无异于灭顶之灾！”
“我爸妈是矿务局的，去年就内退了；我舅舅是钢铁厂的，厂子黄了半年了。”
“要是没有这政务大厅，没有小林市长搞的这一套，我也得跟他们一样，回家待业，去菜市场抢摊位，去街上蹬三轮！”
说到这，小姑娘眼圈有点红，但很快又扬起头。
“而小林市长的办法，虽说有些不近人情，规矩多，罚得重。”
“但是！”
“他保住了城市，保住了经济，也让我们有了饭吃，有了活干！”
“我们不用背井离乡去沿海打工，不用把孩子丢给老人当留守儿童。”
“虽说办理业务的时候，会遇到蛮不讲理的老乡，有时候受点委屈。”
“但是制度里也给了我们申诉和撤销的机会，不是一棒子打死。”
小姑娘说着，脸上竟然露出一丝羞涩的笑意。
“同时，小林市长说了，只要做好了，