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蓝翔图书 > 从手机开始的平价商业帝国 > 154、外卖难题

154、外卖难题(2/3)

要更多,并且妄图用道德绑架我们,这是舆论常态,我们肯定不能满足,人心不足蛇吞象,满足这次只会被要求更多。”“我们必须重视,舆论很容易反噬,具体方案我已经交给宇开部,在这其中,反倒提醒我一件事情。”林漱表情十分认真,接着说:“华夏人离不开衣食住行,外卖是吃环节,很重要,但从资本角度,外卖并不属于暴利行业,哪怕垄断整个华夏市场,带来利润也不会太高,不过外卖这个环节带来意义就如抖音,隐藏价值大于实际盈利,亏本也要扩大市场。”“资本被利益蒙蔽双眼,暂时看不到外卖行业重大价值,所以我们需要在最短时间,在资本没有领悟前拿下市场,这次‘一分钱畅吃一个暑假’直接镇住了资本,不少外卖平台选择退市,听闻佰度外卖有意卖掉业务,这都代表我们策略正确。”林漱声音非常冷酷,继续说:“我一直重复提醒,作为全民科技高管绝对不能偏离底层太远,否则容易失去共情普通人能力,说出何不食肉糜、加班是福报可笑言论,但哪怕一直提醒,站得太高缘故,我有时候也会看得片面,比如这次。”“这次舆论危机提醒我一点,网民总体量而言素质堪忧,盲目从众并不理智,沉默大多数大多是吃瓜群众,风向去哪边支持哪里,把用户想得太友善,是我想当然了。”顿了顿,林漱很郑重,又说:“外卖行业很重要,市场庞大,意义非凡,但本质上是一个非常接地气,直接接触普通人,要直面普通人生活中各种负面的行业,比如外卖员素质、商家素质,用户对外卖员的歧视,更难的是太大了。”“跟全民手机不同,智能手机只要造好手机,想着怎么卖即可,不需要兼顾所有人,筛选用户你就赢了,外卖涉及到人员数亿,各行各业都有,对于平台而言想要管理妥当,难度堪比治理一座巨型城市。”“你看这些。”林漱递给冯格飞资料,补充说:“现在只有十二座城市还好,但一旦铺展到全国3000多个城市,用户上十亿,旗下服务人员过千万,这个管理难题是我们必须战胜的难关。”冯格飞专注力在看资料,林漱心里略显沉重。他是个营销好手,又有先知先觉,知道未来大势,为公司制定发展战略从大方向上不会错。但涉及到细节,涉及到这种数万、数十万人管理,他就没辙了。术业有专攻,他不是天才,获得现在实力都靠高强度学习。手机行业是这样,移动互联网是这样,包括钢琴技巧、唱歌水平都靠强大自律。那种不付出努力,就能轻易变得通才的人根本不存在。天分如爱因斯坦也是要努力学习。全民外卖行业竞争上问题不大,饿了吗、美团、佰度外卖被‘一分钱吃爽暑假’战术打懵了。这种逆天补贴法,根本没办法应对。全民外卖下载量从上线之日起飙升,0~1000万、三千万,一天增加五千万用户。因为只有十二座城市,市场份额不高,但在这十二座城市几乎没有敌手。一天160万单外卖,158万份是全民外卖。市场份额高达98%。这么高市场份额,不单一分钱畅吃暑假活动,还有原因是普通优惠券也比其他家实惠。饿了吗优惠卷25-12、美团20-10,全民是15-3。全民看似优惠力度比另外两家低,但只要去比对,会发现同一家店同一家商品全民15-3优惠,比其他家25-12更便宜。这里是外卖常见套路,先涨价再给大优惠。到店15一份猪脚饭,外卖平台标价27,用25-12优惠券,你依旧要付15块钱。而全民平台15-3,平台价格和到店价格等同,你只需要付12块钱,比另外两家外卖平台便宜,比到店吃也便宜。消费者怎么选外卖平台,还要选吗?没有哪个消费者能忍受得了吃亏。就算只有亏了三块,也会心痛半天。全民外卖能获得这种市场优势很正常。当然,这种霸道竞争方式不是一般人能用,光是每天烧掉的钱足够让大部分人望而却步。补贴商家、补贴骑手,平台运营费用和各大写字楼广告,一天烧掉接近4000万。而这才刚刚开始,一旦市场铺开,更多城市加入全民外卖服务,一天烧掉一个亿算少了。更多,一天……算了,更多林漱可能烧不起。老实说,一天一亿,烧两个月就是60亿。这钱已经足够惊人,换家公司根本不敢这么折腾。林漱对烧的钱有上限,不会把家底全部败光。也当然,这些都是必要花费,为的是赢下市场,为的是未来少花钱。并不是意气用事孩子气,具体而言跟拍卖技巧差不多。拍卖场上第一次要价,先喊个极高数目,震慑住竞争对手。避免恶性竞争,最后结果反而花的费用更多。只希望美团、饿了吗他们能见识到他势必拿下外卖行业气魄,早早退出竞争。否则事情大条了。不过那是之后一段时间事情,当前全民外卖行业竞争问题不大,现在全民外卖遇上难题是管理上。给冯格飞资料,是全民外卖上线这几天发生各种问题。一些商家太黑,在这次‘一分钱畅吃一暑假’发现商机,找了非常多假用户,骗公司补贴。具体而言,找四五个演员,下载全民外卖点外卖,他们只做一份,交给骑手送给假用户假地址。假用户接受再把这份外卖交还给商家继续点单,如此循环反复。也就是一些商家,只用几份外卖白嫖全民科技几千块钱。素质极差。还有,全民骑手除了专职骑手,也会招聘简直骑手,这些骑手素质堪忧。要么自己把外卖
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