“赵总，上周有个奶奶说，孙子编的秸秆篮子，她天天用来装鸡蛋，舍不得丢。”市场负责人翻着家长发来的照片，眼里满是笑意。
东南亚环保产业园的“环保教育基地”建成了。当地孩子穿着联盟捐赠的棉布校服，在田里认识秸秆，在车间看快递盒怎么成型。王虎子去时，一个小姑娘递给他一只秸秆编的小蚂蚱，说“像你们教的那样编的”。
国内宠物玩具新赛道起步稳当。用“酶解法”材料做的狗咬骨，耐啃还能降解，上市后没打广告，全靠养宠家庭口口相传，订单慢慢多了起来。
“虎子哥，宠物店老板说，这玩具啃碎了不用扫，下雨就化了，特省心。”销售负责人拎着样品进来，上面还留着牙印。
体验店添了“旧物改造角”，家长带旧衣服来，店员教着改成玩具收纳袋。有位妈妈改了个恐龙造型的袋子，孩子天天背着去幼儿园，成了小明星。
可越是贴近日常，新的考验就越具体实在。
社区手工课出了状况。有家长投诉，用旧报纸做的灯笼涂了环保胶水，孩子不小心舔到后说“有点苦”，担心有毒。虽然检测显示胶水符合标准，但家长们还是不放心，几个小区暂停了课程。
“赵总，家长说‘孩子哪懂什么环保，安全最重要’，我们要不要换更贵的食用级胶水？”活动负责人急得脸通红。
东南亚教育基地的棉布校服，被指“不实用”。当地孩子爱爬树，校服布料太薄，没穿一周就磨破了。校长找上门，希望换成耐磨的化纤料，但化纤不环保，违背联盟初衷。
“虎子哥，家长们说我们的校服中看不中用，还不如集市上十块钱的化纤衣耐穿。”东南亚负责人发来照片，校服袖口确实破了大洞。
宠物玩具遇到了“认知难题”。养宠家庭习惯了塑料玩具，觉得可降解材料“太软”，咬几下就变形，纷纷要求退货。有宠物店老板直言：“客户就认硬邦邦的，你们这太‘娇气’。”
“赵总，退货率快到20%了，要不要在材料里加硬剂？但加了就难降解了。”研发负责人犯了难。
更棘手的是，联盟和一家纸箱厂的合作出了纠纷。对方供应的旧纸盒，被查出混有少量涂蜡的食品盒，降解时会产生异味。联盟要求赔偿，对方却说是“正常损耗”，不肯认账，还在行业群里抹黑联盟“小题大做”。
赵铁柱和王虎子决定从实际出发，用生活化的办法解决问题。
针对手工课胶水争议，赵铁柱没换昂贵的食用胶，而是想出“透明化操作”：每次活动前，把胶水的检测报告打印出来贴在墙上，现场演示胶水遇水即溶的特性，还让家长亲手试试味道。
“告诉家长，这胶水跟孩子用的水彩颜料一个安全等级，”他对团队说，“再准备点蜂蜜水，孩子觉得苦了就喝点，比解释一万句管用。”
王虎子处理校服问题时，找当地裁缝取经。得知粗棉布耐磨但硬，细棉布软但不结实，他让工厂把两种棉布混纺，袖口和膝盖处加双层补丁，既保持环保，又耐穿。
“给孩子们发新校服时，让裁缝现场补个补丁做示范，告诉他们‘这样更结实’。”王虎子对东南亚团队说，“补丁还是种时髦呢。”
宠物玩具的“娇气”问题，联盟搞了场“对比实验”。在宠物店摆两个笼子，一只狗用可降解玩具，一只用塑料玩具，每天直播玩耍过程。结果显示，可降解玩具虽然变形，但没碎渣，塑料玩具却掉了一地小颗粒，容易被狗误食。
“把直播视频给客户看，告诉他们‘变形是保护，不掉渣才安全’。”赵铁柱对销售团队说，“再送个玩具修复教程，咬变形了可以揉回去，当成互动游戏。”
纸箱厂的纠纷，赵铁柱没去法院，而是请了行业里德高望重的老厂长来评理。老厂长一看检测报告，当场骂了纸箱厂老板：“混蜡盒就是缺德！”对方脸红耳赤，不仅赔了钱，还免费供应三个月的合格纸盒。
调整后没多久，局面就不一样了。
社区手工课的家长们看到胶水检测报告，又亲身体验后，再没提过异议。有位爸爸还发明了“蜂蜜水调色”，用胶水混着蜂蜜水画画，孩子吃得满嘴甜，笑得咯咯响。暂停的课程全恢复了，报名的人比之前还多。
“赵总，现在家长们都夸我们‘实在’，说比那些只讲大道理的强。”活动负责人笑着汇报。
东南亚的混纺校服大受欢迎。补丁成了孩子们的“勋章”，谁的补丁多谁神气。校长反馈：“穿一个月没磨破，家长们不骂了，还问能不能多买两件。”
宠物玩具的直播实验火了，养宠家庭开始明白“变形≠不好”。有位主人在视频里说：“以前狗总吃塑料渣，现在这玩具碎了也化在土里，放心多了。”退货率降到5%，还有人专门买去当“环保示范品”。