地、含糊其辞地说了几句，声音小得几乎听不见。

    说的无非是工作压力大、人员素质参差不齐、部分群众不理解等等客观理由。

    萧睿静静地听着，脸上始终保持着礼貌的微笑，但眼神却越来越深邃。

    等他们说完，才不紧不慢地伸出手指，轻轻敲了敲桌面。

    那清脆的“笃笃”声，在安静的会议室里格外清晰，像是法官的木槌。

    这声音仿佛敲在了每个人的心上，让那些言不由衷的借口，都显得苍白无力。

    “我听说，国外的服务行业，普遍都信奉一个宗旨，叫做‘顾客就是上帝’。”

    萧睿说这话时，故意顿了顿，观察着众人的反应。

    果然，不少人的脸色都微微变了，有人甚至倒吸了一口凉气。

    “当然，我不是在宣扬国外的就是好的。”

    萧睿补充道。

    他举起右手，做了个安抚的手势。

    “‘顾客就是上帝’，这句话的意思，并非真的把顾客当成神明来膜拜，而是强调一种服务理念——要把服务对象的需求放在首位，给予最大程度的尊重和便利。”

    hai