李建国与他握了握手，手感坚实有力。“秦先生，请坐。听说你对我们惠民电器的情况有所了解，并且有一些……想法？”他开门见山，带着一丝审视的目光。
秦枫没有直接回答，而是反问：“李董，您觉得惠民电器最大的优势是什么？”
李建国愣了一下，似乎没想到他会这么问。他沉吟片刻，说道：“我们扎根本地市场二十多年，有稳定的客户群体，特别是中老年顾客，对我们有感情基础。我们的供应链也还算成熟，和一些老牌子家电厂商关系不错，价格上有一定优势。还有，我们的员工队伍比较稳定，很多都是干了十几年的老员工，熟悉业务。”
这些都是事实，但也透着一股“吃老本”的无奈。
秦枫点点头：“这些确实是惠民的宝贵财富。但为什么这些优势，没能转化为持续的盈利能力？”
李建国叹了口气：“还能为什么？线上冲击太大了！那些电商平台，价格透明，送货上门，年轻人都跑去网上买了。我们线下门店租金、人工成本越来越高，利润空间被严重挤压。而且，现在的家电更新换代太快，新产品、新技术层出不穷，我们这些老骨头，有点跟不上趟了。”
“所以，很多同行都在关店，或者被大的连锁并购，是吗？”秦枫追问。
“是啊，”李建国的语气更加沉重，“我也想过转型，搞线上线下融合，弄个网上商城什么的。但投入不小，效果却不明显。请的那些年轻人，想法倒是多，可落地执行起来，总是变味。而且，我们的资金也不充裕，不敢轻易大动干戈。”
这正是秦枫从林国栋卷宗中得到的启示之一：传统企业转型之难，往往不在于看不到方向，而在于缺乏破釜沉舟的决心、清晰可行的路径，以及执行到位的团队。
“李董，我认为惠民电器目前的困境，并非无解。”秦枫终于切入正题，他的语速不快，但每一个字都掷地有声，“线上冲击是事实，但并非所有品类、所有人群都适合纯线上购物。家电，尤其是大家电，涉及到安装、售后、体验等多个环节，线下门店依然有其不可替代的价值。”
他拿出随身携带的平板电脑，打开一份简单的PPT：“我的建议是，‘聚焦’与‘下沉’。”
“聚焦？下沉？”李建国有些疑惑。
“没错。聚焦，就是收缩战线，砍掉那些盈利能力差、坪效低的边缘门店，集中资源打造几家核心旗舰店和社区体验店。旗舰店负责品牌形象展示、新品体验和高端客户服务；社区店则贴近居民，提供便捷的日常购买和售后支持。同时，聚焦核心品类，把惠民在本地积累的供应链优势和价格优势，集中在几款拳头产品上，打造成‘惠民爆款’。”
秦枫顿了顿，看着李建国若有所思的表情，继续说道：“下沉，则有两层含义。一是渠道下沉，不要只盯着城市中心，要把目光投向更广阔的乡镇市场和城市周边的新兴社区。那里的消费潜力正在释放，而且电商的渗透相对还没那么深，传统的人际关系和口碑传播依然有效。林国栋当年就非常看重农村市场，虽然他最后失败了，但这个方向是对的。”
“第二层含义，是服务下沉。要把售后服务从单纯的‘维修’，提升为‘一站式家庭电器解决方案’。不仅仅是卖产品，更是卖服务。比如，提供免费的家电使用咨询、定期保养、以旧换新、甚至简单的智能家居组网服务。用优质的服务黏住客户，特别是中老年客户和乡镇客户，他们对服务的依赖性和忠诚度更高。”
李建国的眼睛渐渐亮了起来，秦枫的话，似乎为他打开了一扇新的窗户。
“那线上呢？就不管了？”
“不是不管，而是要‘轻资产’线上化。”秦枫解释道，“我们不需要投入巨资去自建一个功能齐全的电商平台，那不是我们的强项，也会分散精力。我们可以和现有的主流电商平台合作，开设官方旗舰店，把它作为一个销售渠道和品牌宣传窗口。更重要的是，要打造我们自己的私域流量池，比如微信群、社区公众号，把线下门店的客户沉淀到线上，进行精细化运营和维护，实现线上线下的有效联动。”
他拿起笔，在纸上画了一个简单的模型：“门店体验 + 线上下单/预约 + 上门安装/服务 + 社群维护。形成一个闭环。”
李建国沉默了，手指无意识地敲击着桌面。秦枫的方案听起来并不复杂，甚至有些“朴素”，没有那些花哨的新概念，但却直击惠民的痛点，而且似乎……可行？它不需要巨额的初始投入，更多的是对现有资源的重新整合和优化。
“秦先生，”李建国终于抬起头，眼神中带着一丝激动，也有一丝犹豫，“你这个方案……听起来不错。但是，执行起来，恐怕困难重重。人手、资金、观念转变……”
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“这些问题确实存在，”秦枫坦诚道，“所以，我不仅仅是来提供一个方案的。如果