办公室主任，是一个单位的中枢核心角色，核心作用是“承上启下、协调左右、服务全局”——既要落实领导决策、上传下达信息，又要统筹行政后勤、协调内外部资源，还得保障单位日常运转高效有序。
办公室主任是衔接决策层与执行层、对接内外部的核心枢纽，除常规行政统筹外，还要跟踪国家政策和行业动态，调研企业运营数据，为领导制定战略提供参考；同时组织党政联席会议、段长办公会等重要会议，跟进会议决议和领导批示的落实，形成执行闭环。
对内协调各部门化解工作冲突，保障跨部门工作推进；对外作为核心纽带，维护与路局、政府部门等的关系，统筹重要公务接待与商务对接，塑造企业形象。
全面负责国企行政事务，涵盖公文起草审核、固定资产管理、车辆调度等；还会制定办公室管理制度，控制行政费用，保障企业日常运转高效有序。承担机要保密、档案管理等工作，防范信息泄露风险，以及应对信访、突发应急事务等，充当企业的“兜底保障角色”。
铁路企业的办公室主任，可以说是实实在在的单位的大管家，涵盖了方方面面的事务，吃喝拉撒全部都是他的管辖范围。
他的作用相当于政府的秘书长，是服务于全段，又偏向于段长，也可以说是段长的秘书亦不为过。
就是这样的一个位置，也就成为了车队车间头头脑脑都要费心结交人物。在关键时刻，有时办公室主任的一句话，就能决定一个人的前途和命运，这一点都不夸张。
有时候办公室主任的话，就代表着是段长的话，是段长意志的体现。
“两位主任，交接呢？”耿长生说道。
“哟，耿科长来了！”吕文斌笑着说道，“这位是新任办公室主任陈浩，陈主任。这位是经开科科长耿长生，耿科长。”
吕文斌为俩人介绍道。
“你好耿科长！”陈浩率先伸出手。
“你好陈主任，以后请多多关照！”耿长生与陈浩握了握手。
“耿科长太客气了，我初来乍到，还得耿科长多关照啊！”陈浩笑着说道。
“哪里哪里，陈主任，你这太谦虚了！”耿长生笑着说道，随即话锋一转，“领导在屋里？”
“在屋里呢！”
“心情咋样啊？高不高兴？”耿长生问道。
“看不出来啊，进屋里半天了。”吕文斌说道。
“哦，好，那两位先忙，有功夫咱们聚聚！”耿长生说道。
“行，有功夫聚聚！”吕文斌说道。
总是被领导传唤至办公室的人心里很清楚，如果领导心情愉悦地召见他们，那基本上可以确定不会遭受斥责或批评；然而，当领导情绪低落、心烦意乱时，是否会受到责备就要取决于个人的情商和应对能力了！也许，只要能够巧妙地将话语说到领导的心坎里去，不仅有可能化险为夷，甚至还有可能得到领导额外的关注与重视；相反，如果表现不佳或者说错话，那么后果恐怕就难以预料了！
耿长生轻轻的敲了两下门，听见里面的应声，才推门而入。
“段长，你找我？”耿长生快步走到谢南办公桌前说道。
“耿科长，坐！”谢南从烟盒里拿出一支烟，就把烟盒扔到耿长生前面。
“我看去年的创收任务，段里才完成94%，是什么原因没完成，耿科长知道吗？”谢南开门见山的问道。
这里的创收任务是指列车上餐车的创收任务，也就是在餐车点餐和盒饭以及零售商品的收入总和。
经常坐火车的看官老爷们都看过，车站的广告牌、候车室里的广告牌那简直是无孔不入。这些广告牌，都是各个铁路局下属的辅业集团或是多经企业成立的广告公司的业务范畴。有的个别的普速车厢外皮或是高铁车厢外皮上的广告，再有就是车厢内墙壁上或是头枕上的广告，这都是车辆段或是高铁段出租的范畴。像是最早的在车厢里卖报纸、杂志和小说的，这都是客运段的经营范畴，但是现在都没有了。现在列车上的餐车或是小推车售卖的业务，属客运段范畴，有自营的，也有承包出去的，各个铁路局经营方式不一样。
华东局，3个客运段的餐车都是自营形式，也就是谢南在青州客运段时提出的成立旅服车间，对餐车自营的建议，在全局进行推广的。
尽管耿长生在路上打了好几个腹稿，但是他做梦都没有想到谢段长会问这个问题，这个事已经是过去式了，怎么还会提起，他百思不得其解，一时竟支支吾吾的回答不上来。
“没事，慢慢想一想，毕竟已经过去3个月了。”谢南说道。
“额，是这样，段长。”耿长生思考了一会儿说道，“一方面是路局给定的任务太高了，另一方面客流的原因，客座率太低