赵长天回复得很快,语气里满是鼓励:“李勇,西南区域的突破很关键。
要抓住这个机会,尽快完成签约。
后续服务落地时,多跟业主沟通,及时解决问题。
把沙坪坝打造成西南区域的标杆小区。”
李勇看着回复,握紧了手里的草案。
他知道,沙坪坝小区的签约只是西南区域的开始。
有总部的支持,有业主的信任,他一定能在西南区域打开更大的市场。
为黎光物业的“百日冲刺”目标再添一份力。
12月21日的广市,晨雾像浸了水的棉絮裹着番禺区的老旧小区。
榕树垂落的气根上凝着细小的水珠,风一吹就簌簌往下掉。
落在青石板路上晕开浅褐色的湿痕。
早上七点十分,华南分公司一级经理张建国的黑色商务车刚停在“番禺雅居园”小区门口。
就看见医疗合作处的吴敏正蹲在后备箱整理设备箱——
橙红色急救包的拉链扣磨得发亮。
银色血压仪的显示屏贴着防刮膜,装着血糖仪的蓝色收纳盒里。
试纸按日期顺序码得整整齐齐。
在灰蒙蒙的晨光里透着让人安心的专业感。
张建国是赵长天改组片区、分公司架构——
华南片区成为一级分公司后,首任经理。
“张经理,设备都齐了。
昨天跟社区医院借的心电图机也放后排了。
我特意让护士提前校准过参数。”
吴敏直起身,搓了搓冻得发红的手。
白大褂领口还别着枚小小的胸针,是黎光物业的logo。
“就是小区物业老陈刚才发微信说。
早上六点就有老人在活动中心门口等。
有的还提着刚买的菜,怕咱们来得晚,白冻着。”
张建国点点头,指节无意识地摩挲着公文包的提手——
那是个用了三年的黑色皮质公文包,边角已经磨出浅痕。
里面装着苏羽昕昨天下午加急发来的华南业主需求数据。
他抽出文件夹翻开,打印纸边缘被反复翻看磨得发毛。
表格里用红色加粗标注的“番禺区老年业主占比62%”
“医疗服务需求满意度仅38%”
“突发状况响应需求达91%”
像三根刺,扎得他指尖发紧。
“先把健康咨询点设在活动中心大厅,离门口近,老人不用吹风。
你带两个护士先给等在外面的老人量血压。
我去跟老陈对接场地,顺便借个广播——
得让所有业主都知道咱们的服务内容。”
活动中心的铁门推开时,一股混着消毒水和热水瓶保温塞味道的热气扑面而来。
物业经理老陈正指挥保洁员用抹布擦长条桌。
看见张建国进来,手里的抹布都没放下就迎上来:“张经理,可把你们盼来了!
昨天下午在业主群里说要搞医疗服务。
我手机从六点响到十点。
全是问能不能上门体检、能不能帮忙测血糖的。
还有个阿姨说她儿子在外地,就怕自己在家出点事没人管。”
张建国没多寒暄,目光扫过大厅——
靠窗的位置有电源插座,正好放心电图机。
中间的空场地够摆四张桌子,能同时给老人做检查。
“老陈,麻烦让保洁员把靠窗那片区域清出来,再借个手提广播用用。
八点整我要跟业主讲讲服务方案。”
八点整,健康咨询点正式开张。
吴敏刚把血压仪的袖带缠在第一位老人——
住在3栋的王阿婆胳膊上。
周围就围上来一圈人,大多是提着菜篮子、揣着药盒的老人。
“阿婆,您放松,别攥拳头,血压稍微有点高,145\/90。
平时是不是睡得不太好?”
吴敏盯着仪表盘,声音放得很轻。
王阿婆点点头,眼角的皱纹挤在一起:“是啊,晚上总醒。
有时候醒了就怕再也睡过去。
孩子们又在深市上班,真出点事,连个递水的人都没有。”
这句话像一颗石子投进平静的水面。
人群里立刻响起此起彼伏的附和声:“可不是嘛!
我家老头子有高血压。
上次在家晕倒,还是邻居听见动静才敢进来的”
“去医院排队要半天,要是物业能帮忙看看,就省大事了”。
张建国握着广播走过来时,正好听见这些话。
他清了清嗓子,按下开关。
醇厚的声音立刻在大厅里散开:“各位