屏幕上，林雅琴的头像点了点头。

    她穿着件米色的针织衫，背景是总部人事处的办公室。

    “收到，赵总。

    我们会制定‘业主代表选拔标准’。

    比如年龄在50岁以上、在小区居住满3年、没有违规记录等。

    然后让各分公司按照标准选拔。

    下周把选拔名单报给总部。

    另外，我们还会组织一次培训。

    教业主代表怎么监督服务质量。

    比如怎么检查设备、怎么评价保洁工作。”

    苏明薇也跟着说道：“收到，赵总。

    我们会设计‘服务整改记录表’。

    上面包括问题描述、整改责任人、整改期限、整改效果等栏目。

    让各分公司定期填写。

    每月向总部汇报一次。

    同时，我们还会建立‘业主反馈通道’。

    比如微信群、热线电话，让业主有问题能随时提。”

    会议继续进行着。

    法务处的张律师汇报了华龙案件的证据整理进度——

    目前已经收集到了录音、视频、投诉记录等23份证据。

    下周会提交给法院，准备起诉华龙“不正当竞争”。

    医疗合作处的吴敏介绍了贵阳、成都的医疗合作项目——

    贵阳有3个小区有意向跟黎光合作医疗服务。

    成都还有2个小区在谈。

    预计下个月能签约。

    采购处的周雨薇分享了批量采购设备的成本控制成果——

    批量采购智慧门禁能降低15%的成本。

    批量采购健康监测设备能降低20%的成本。

    后续会在全国分公司推广。

    期间，钱少华在会议间隙发了条消息到“黎光物业核心工作群”里。

    吐槽李勇“汇报时太啰嗦。

    从刘华涛送大米说到保洁人员的健康证。

    李勇看到后，立刻回了个“你个铁公鸡。

    两人的斗嘴让紧张的会议氛围轻松了不少。

    群里其他同事也跟着发表情包调侃他们。

    赵长天看到后，也忍不住在群里发了句“下周团建吃烧腊饭，我请客。

    钱少华负责订位置”。

    引得群里一阵欢呼。

    16点30分，会议接近尾声。

    赵长天看着屏幕上的众人。

    语气又变得沉稳起来：“黎光物业能在近几个月取得迅猛发展。

    靠的不是投机取巧，而是‘服务至上’的理念。

    从不到八百个，到现在管理全国九百多个小区。

    我们靠的是业主的信任——

    业主相信我们能把服务做好，才会选我们。

    接下来的一个月，是我们冲刺‘全国1000个小区签约’目标的关键期。

    希望大家能继续保持劲头，把每一个项目都做好。

    把每一位业主都服务好，让黎光的品牌在全国打响。”

    他顿了顿，又补充道：“对了，集团那边，王董昨天还问起签约小区的进展。

    特意说要是需要集团的资源支持，随时提——

    比如集团旗下的医疗板块、科技板块，都可以跟我们合作。

    大家要是在工作中遇到困难。

    比如医疗资源不够、设备技术不过关，别自己扛着。

    总部会协调集团的资源帮大家解决。”

    赵长天看了眼手表，继续说道：“会议结束后。

    各部门把今天的会议纪要整理好，发送到我的邮箱。

    明天上午10点前必须发，别拖延。

    另外，各分公司要根据今天的会议内容，制定下一步的工作计划。

    下周一把计划报给总部。

    散会！”

    会议结束后，林晚晴在机场贵宾厅里又待了半个小时。

    整理会议纪要的重点。

    她从公文包里掏出个红色的笔记本，上面写着“杭州分公司工作记录”。

    把赵长天的要求、各部门的汇报重点都记了下来。

    比如“跟进市场监管部门调查进度”

    “制定上门医疗服务方案”

    “选拔业主代表”等。

    每一条都标了截止日期。