两人到达骏景花园时，小区门口的智慧门禁正有人在使用。
一位头发花白的老人站在摄像头前，“滴”的一声，门禁就开了。
老人笑着跟保安打招呼，走进小区。
李勇停下脚步，看着这一幕，对小王说：“你看，这就是我们的优势。
老人用起来方便，安全感也足。”
小王点了点头：“是啊，骏景花园装了智慧门禁后。
业主投诉率下降了60%。
尤其是老年业主，都说比以前方便多了。”
两人走进小区，张经理已经在中心广场等他们了。
张经理穿着藏青色的物业制服？
手里拿着一个平板电脑。
看见他们，笑着迎上来：“小王，李副处长，你们来了！”
“张经理，麻烦你了，耽误你巡查了。”
李勇笑着说。
“不麻烦！”
张经理摆了摆手，“我正想跟你们聊聊呢。
最近小区的老年业主反映，希望我们增加健康讲座的频率。
从每月一次改成每两周一次。
我还想跟你们公司反馈下这个需求。”
“这个需求我们可以满足。”
李勇立刻说，“只要业主有需求，我们就调整服务。
正好我这次来，也是想跟你了解下小区的服务数据。
比如应急响应平均时间、老年业主体检参与率。
这些数据对我们跟其他小区谈合作很有帮助。”
“没问题。”
张经理打开平板电脑。
调出数据表格，“你看，我们小区的应急响应平均时间是4分20秒。
比承诺的5分钟还快。
老年业主体检参与率上个月达到了85%，比之前提高了10%。
主要是因为我们提前一周在业主群里通知。
还安排了志愿者陪行动不便的老人去体检。”
李勇凑过去看表格，数据记录得很详细。
每个月的应急响应次数、处理结果、业主反馈都有记录。
他拿出手机，把这些数据拍下来？
说道：“这些数据太有用了。
下周跟星光、晨光、阳光三个小区的业委会谈细节时。
我可以用这些数据证明我们的服务能力。
让他们更放心。”
“是啊！”
张经理叹了口气，“以前我们小区用的是其他物业公司，服务差得很。
业主天天投诉。
自从跟黎光合作后，业主满意度直线上升。
上个月的满意度调查达到了95%，这在以前想都不敢想。”
三人一边走一边聊，张经理带着他们参观了小区的应急设备存放点。
存放点在保安室旁边。
里面放着担架、急救箱、灭火器等设备。
每样设备上都贴着标签，写着使用方法和检查日期。
张经理拿起一个急救箱。
打开给他们看：“这里面的药品都是每月更新的，确保不过期。
上个月有位老人在家突发心脏病。
保安用这里的急救箱做了初步处理。
为救护车争取了时间，老人现在还跟我们道谢呢。”
李勇仔细看着急救箱里的药品。
有硝酸甘油、速效救心丸、碘伏、纱布等。
都是常用的急救药品。
他点了点头：“做得好，这些细节最能体现我们的服务质量。
要是其他小区跟我们合作。
我们也要按照这个标准来配置应急设备。
不能有丝毫马虎。”
接着，张经理又带他们去了小区的老年活动中心。
活动中心里很热闹。
有几位老人在打麻将，还有几位在看电视。
旁边的桌子上放着血压计和血糖仪。
一位穿白大褂的医生正在给老人测血压。
“这位是社区医院的王医生。
每周二、周四下午都会来这里坐诊。
给老人测血压、血糖，解答健康问题。”
张经理介绍道，“这也是我们跟黎光合作的服务之一。
老人不用去医院。
在小区里就能享受到基础的医疗服务，特别方便。”
李勇走过去，跟王医生打了招呼，问：“王医生，您觉得我们这个服务怎么样？
老人的反馈还好吗？”
王医生笑着说：“很好啊！
老人们都很喜欢这个服务。
尤其是行动不便的老人，不用出门就能看病，省了不少事。
而且黎光的员工很负责。
每次我来