陈宇泽被赵长天的话噎得说不出话来。
脸上一阵白一阵红。
他双手紧紧握拳,关节泛白。
脖子上的青筋都暴了起来。
心中虽有不甘,但也不敢再公然顶撞。
只能强装镇定地说:“赵总,我就是开个玩笑。
肯定会认真履行职责。”
赵长天冷哼一声,继续说道:“希望你说到做到。
监督工作关系到公司整改的成败,容不得半点马虎!
要是出了问题,你承担不起后果!”
这段小风波过后——
在接下来的讨论过程中,品质管理处处长沈逸飞提出:“公司目前的服务质量标准不够细化。
导致各部门在执行过程中存在差异。
建议制定一套统一、详细的服务质量标准。
明确各项服务的具体要求和考核指标。
比如,在客户投诉处理方面。
规定响应时间、解决时限等具体指标。”
这个提议得到了大家的一致认可。
苏羽昕表示:“沈处长这个建议很好。
我们可以成立一个服务质量标准制定小组。
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由品质管理处牵头,各部门参与。
共同制定符合公司实际情况的服务质量标准。”
“沈逸飞,给你一个月时间,必须拿出一套完善的服务质量标准。”
赵长天目光坚定地看着沈逸飞,“要是标准不合理。
或者执行不到位,你要承担全部责任!
这不仅关系到公司的形象。
更是公司在市场竞争中立足的根本!”
沈逸飞感受到赵长天的压力,郑重地点点头:“赵总,我一定不负所托!
我会组织团队加班加点,确保按时完成任务。”
会议进行到中途时。
按照赵长天的要求,陈宇泽需要汇报监督计划。
陈宇泽将放在桌前的一个文件夹打开。
从中抽出一份文件递给赵长天——
“赵总,这是我完善后的监督计划,请您审阅。”
赵长天接过文件,快速浏览了一遍。
发现其中仍有不少漏洞,脸色愈发阴沉。
“陈宇泽,你看看你这份计划。
监督频率不合理,反馈机制也不健全。
像采购流程这么重要的环节。
一周才监督一次,能发现问题吗?
反馈机制也含糊不清,出了问题怎么及时解决?
你到底有没有用心?”
赵长天将文件重重地摔在桌上。
文件散落一地,“给你一晚上时间,重新修改。
要是明天还拿不出像样的方案,你就不用负责监督工作了!”
陈宇泽咬着牙,强忍着怒火,弯腰捡起文件。
手指因为用力而微微颤抖:“赵总,我会尽快修改。”
接下来,在讨论财务流程优化时。
新晋升的财务处副处长何婉莹说道:“我们计划引入一套智能化的财务管理系统。
提高财务工作效率和数据准确性。
但在系统选型和实施过程中,需要其他部门的配合。
这套系统不仅能实现财务数据的实时监控,还能进行数据分析。
为公司决策提供有力支持。”
信息管理处负责人孙浩表示:“我们部门可以提供技术支持。
协助财务处进行系统选型和安装调试。
但系统实施过程中,可能会遇到数据迁移、系统兼容等问题。
需要各部门密切配合。”
赵长天强调:“财务工作关系到公司的核心利益。
在引入新系统的过程中,一定要确保数据安全。
何婉莹,你要做好风险评估和应急预案。
要是因为系统问题导致公司财务数据出现差错,你要负全部责任!
孙浩,你配合过程中要是掉链子?
信息管理处所有人这个月奖金全扣!
这可不是小事,要高度重视才行!”
何婉莹和孙浩神情严肃,纷纷表示一定做好工作。
何婉莹眼神坚定,微微点头。
孙浩则连忙应道:“赵总,我们一定全力以赴。”
在讨论到人力资源管理流程时。
人事处副处长许逸飞提出:“随着公司业务的发展和改革的推进。
对人才的需求越来越大。
我们计划加强与各大高校和专业机构的合作,拓宽人才招聘渠道。
同时,优化公司内部的培训体系。
提升员工的专业技能和综合素质。
比如,