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那些曾经把自己当做大爷的人,纷纷下岗。
吴富贵向王建红强调,虽然他们的烧鸡店采用先付款的方式,但是,他们的服务要与供销社截然不同。
要对顾客热情礼貌,无论顾客买不买烧鸡,只要顾客走进来,就要满面笑容,用热情的态度迎接。
他还强调,要做好售后服务。
如果顾客买了烧鸡,回去之后,发现烧鸡存在质量问题,可以带来换。
比如说,在烧鸡上发现一根人的头发,那就证明烧鸡有质量问题,需把烧鸡带回店铺,立刻给顾客送一个新的烧鸡。
王建红听到他的这个措施,顿时就惊呆了,直说吴富贵疯了。
要是真有吴富贵说的这种售货服务,估计会有一些人,钻规则的漏洞,他们买了烧鸡,大快朵颐,把烧鸡吃剩下,而后往烧鸡里面放两根头发,就说是在烧鸡里发现了头发。
那么,吴富贵的烧鸡名声,一下子就垮了。
这还不是最可怕的。
最可怕的是,其他人也都学习这种方式,买回烧鸡,吃一多半,再来找他麻烦,要求换烧鸡。
这样一来,他的烧鸡店里,可能每天来几十个换烧鸡的人,还怎么赚钱啊?
王建红把她的担忧说出来。
吴富贵陷入了沉默。
王建红见他这个表情,就知道自己说的话,触动了吴富贵的心。
她再接再厉,“富贵哥,我觉得咋那么没必要另搞样子,就学其他店铺,他们怎么做,咱们也怎么做。”
“既然大家都用这种方式接客,说明这种方式是最好的,咱们也这么做吧。”
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