领导开会去了，明天再来。”

    “这事儿归隔壁局管，我们这只收件不审批。”

    “附件三没下载？自己去官网找啊，这也要我教？”

    各种奇葩理由层出不穷，门难进、脸难看、话难听。

    这哪里是办事，这分明是在渡劫！

    傍晚，一群人饿得前胸贴后背，灰头土脸地聚在大厅门口，一个个眼珠子都红了。

    “妈的，这帮孙子故意的吧！”

    “一个破办事员，谱比省长还大！”

    “我真想撕烂那张死人脸！要不是为了……”

    “闭嘴！回去！”孙淼咬着牙，腮帮子鼓得老高。

    回到党校礼堂，天已经黑透了。

    楚风云坐在台上，仿佛早就料到了一切，脸上依旧挂着那副欠揍的和煦笑容。

    “回来了？手续都办齐了？回执单举起来我看看。”

    台下鸦雀无声，没人动。

    “楚部长！”

    终于，有个二代心态崩了，站起来吼道：“那些办事员纯粹是在刁难人！态度极其恶劣！这就是咱们中原省的窗口形象？简直是丢人现眼！”

    “对！不作为！乱作为！我看就该把这帮人全开了！”

    “一个破补贴跑了八趟都办不下来，这效率吃屎都赶不上热乎的！”

    众人七嘴八舌，义愤填膺，仿佛这一刻他们化身成了正义的使者，正在控诉官僚主义的罪恶。

    楚风云静静地听着，脸上的笑容一点点消失，最后化作一片冰冷的漠然。

    等这帮人发泄够了，他才缓缓起身，皮鞋踩在木地板上，发出清脆的“嗒、嗒”声。

    他走到台阶边缘，居高临下地看着这群面红耳赤的学员。

    “愤怒吗？”

    “觉得憋屈吗？”

    “觉得自己的时间被这群虫豸浪费了？”

    楚风云的声音不大，却像是一盆冰水，兜头浇灭了所有的嘈杂。

    “恭喜你们。”

    他目光如刀，一寸寸刮过每个人的脸，“你们今天下午体会到的每一分愤怒，每一分无助——”

    “就是普通老百姓，面对你们这群老爷时，每一天的日常！”

    轰！

    这句话像个回旋镖，狠狠扎进了所有人的心窝子。

    孙淼身子猛地一僵，瞳孔骤缩。

    “你们嫌办事员脸臭？那你们在办公室吹空调，对着那些满腿泥点子的老乡时，是什么嘴脸？”

    “你们嫌流程繁琐跑断腿？那你们搞出来的那些所谓‘闭环管理’、‘层层审批’，自己走过一遍吗？”

    “你们因为领导不在等了一下午就受不了？那那些从几百里外山沟沟坐车赶来，就为了盖个章，却被你们一句‘下班了’打发回去的农民，他们该找谁拼命？！”

    楚风云的声音陡然拔高，每一个字都像是耳光，扇得这帮人头晕目眩。

    “你们的愤怒，你们的屈辱，都是你们曾经亲手种下的因，现在不过是让你们尝尝这苦果的滋味！”

    “今天，我只是让你们当了一天‘人’，你们就受不了了？”

    他停在孙淼面前，眼神冷得像是在看垃圾。

    “孙淼同志，现在，你还觉得那些被你们拒之门外的百姓，是‘刁民’吗？”

    孙淼脸色煞白，嘴唇哆嗦着，半个字也挤不出来。

    那种被扒光了衣服示众的羞耻感，比昨天断了胳膊还让他难受。所有的优越感，在这一刻碎成了渣。

    楚风云转身走回讲台，拿起一份红头文件。

    “我说的‘公心’，不是让你们写在心得体会里的，是让你们刻在骨头上的。”

    “既然你们觉得现在的服务不行，那好办。”

    他把文件往桌上一扔，“啪”的一声脆响。

    “从明天开始，青干班全体学员，接管郑东市市民服务中心所有窗口，为期一周。”

    “孙淼，你去那个‘综合业务’窗口。”

    楚风云看着他，嘴角勾起一抹残忍的笑意。

    “你的任务不是让人满意。我是要让你坐在那个位置上，把你弄丢的那颗心，给我一个个找回来。”

    “找不回来，这身皮，也就别穿了。”