“王阿姨,血压控制得不错。”林念苏说,“平时药按时吃吗?”
“吃,每天都吃。”王阿姨说,“刘医生,就是我们社区的家庭医生,经常提醒我。”
“刘医生?”林念苏看向王明远,“是刘志强医生吗?”
“对,就是他。”王明远说,“刘医生负责签约居民的健康管理,经常预约居民来小屋检查。”
林念苏点点头,没再问。
他给另外两位老人也测了血压血糖,数据都很正常。
刘副主任看了很满意:“不错,设备用起来了,居民也受益了。王主任,你们这个试点做得扎实。”
“都是领导指导得好。”王明远笑着说,“我们计划下一步,把健康小屋和家庭医生的服务深度绑定,让居民享受更全面的健康管理……”
他侃侃而谈,说的全是亮点和规划。林念苏在旁边听着,忽然注意到一个细节,那三位居民代表做完检查后,没有马上离开,而是站在角落里,等王明远使眼色才悄悄出去。
视察进行了半个小时。
刘副主任临走前,拍着王明远的肩膀说:“王主任,好好干,把这个试点做成全省的样板。需要什么支持,尽管提。”
送走领导,王明远长舒一口气,脸上露出得意的笑容。
“林医生,今天表现不错。”他说,“等会儿我让财务做个加班费,您辛苦了。”
“不用。”林念苏说,“王主任,我想看看健康小屋的真实使用数据,不是今天这种,是平时的。”
王明远脸色微变:“这个……数据都在电脑里,不过系统最近在升级,可能不太全。”
“没关系,能看多少看多少。”林念苏走到电脑前,“开机密码是多少?”
王明远犹豫了一下,报出一串数字。林念苏开机,打开居民健康档案系统。查询记录,最近一个月,健康小屋的检查记录只有十七条。
“一个月,十七条?”林念苏看向王明远,“王主任,你们中心签约居民有多少人?”
“一千二百多人……”
“一千二百多签约居民,一个月只有十七个人来健康小屋做检查?”林念苏问,“使用率不到1.5%。这正常吗?”
王明远额头冒汗:“这个……可能是居民还没养成习惯……”
“那家庭医生呢?”林念苏继续问,“刘志强医生一个月预约了多少居民来小屋?”
“刘医生他……比较忙……”
“忙到一个月只能预约十七个人?”林念苏站起来,“王主任,健康小屋试点是为了真正服务居民,不是为了应付检查。你今天安排居民代表,我能理解。但我想知道,平时没有领导来的时候,这小屋到底开不开门?居民来了有没有人管?检查数据有没有医生看?”
一连串问题,问得王明远脸色发白。
“林医生,您听我解释……”王明远擦了擦汗,“我们中心人手确实紧张,刘医生一个人管一千多人,忙不过来。健康小屋平时是开门的,但来的人少,我们也没办法……”
“是来的人少,还是你们根本就没宣传?”林念苏盯着他,“我昨天问了几个社区居民,有一半人不知道健康小屋是干什么的,另一半人说来了没人管。王主任,这是服务的问题,还是态度的问题?”
王明远不说话了。
这时,刘志强医生匆匆走进来,看见两人对峙的场面,愣住了。
“刘医生,你来得正好。”林念苏转向他,“健康小屋一个月只有十七条检查记录,你知道吗?”
刘志强看了一眼王明远,低下头:“知道。”
“那你作为家庭医生,为什么不预约居民来做检查?”
“我……”刘志强苦笑,“林医生,我不是不想。是我一个人管一千二百人,每天门诊量四五十,还要上门随访、填报表、应付检查。健康小屋的数据,我确实没时间看。而且,就算我预约了居民来,检查完了,我也没时间详细解读报告,后面还有病人等着。”
他说的是实话。林念苏昨天就看到了。
“那如果,”林念苏说,“健康小屋的运营经费和你的家庭医生服务经费打包呢?居民来做检查,你解读报告,这两项都算你的工作量,都影响你的收入。你做不做?”
刘志强眼睛一亮:“真有这种政策?”
“国家正在研究。”林念苏说,“但前提是,健康小屋要真正用起来,不能是摆设。”
王明远插话:“林医生,这个政策什么时候能下来?我们也好提前准备……”
“政策下来之前,你们就不做事了?”林念苏看着他,“王主任,健康小屋建在这里,设备摆在这里,不是为了等政策,是为了服务居民。从今天开始,你们中心所有高血压、糖尿病患者,全部预约来健康小屋做全面检查。刘医生,你负责解读报告,给出健康建议。做得到吗?”
刘志强看向王明远。王明远咬了咬牙