展区讲解，误以为是推销，当场提出质疑：

    “你们不是公益性展览吗？怎么还请人卖东西？我家孩子刚才问工作人员能不能买彩笔，这不是引导消费吗？”

    正在绘画角巡查的沈默听到后，立刻走过去，耐心解释：“这位家长您好，抱歉让您有误解。

    “这些品牌是我们的‘知识伙伴’，只负责讲解产品背后的科学原理，不推销任何产品。

    “工作人员刚才应该是和孩子说原理，没有引导购买。我们马上提醒所有工作人员，明确禁止提及购买相关的话题，也会在各区域张贴提示，说明这是科普环节，不是商业推销。”

    随后，沈默立刻召集所有品牌工作人员和展览志愿者，开了紧急沟通会：“大家记住，我们的核心是科普，不是推销。

    “讲解时只能说原理、做实验，绝对不能提‘买’‘价格’‘哪里能买到’这类话题，也不能给孩子发放产品宣传册。

    “如果家长主动问购买渠道，就说‘这是科普体验用的，具体购买信息可以自行查询’，不要多做引导。”

    同时，展览入口和各合作区域都张贴了提示牌：“本展区品牌为‘知识伙伴’，仅提供科学原理科普，无任何商业推销行为，请勿轻信购买引导。”