客户”。
新来的员工觉得他 “没主见”,老员工却懂:厂长这是在留余地。项目成了,是他 “眼光准”;项目黄了,是 “市场不好”;货发对了,是他 “领导有方”;货出了问题,是 “下面的人没按规矩来”。他把解释权攥在手里,永远立于不败之地。
多说多错,少说少错,不说不错。尤其是在大事上,话别说太满,别给别人留把柄。请记住:模棱两可,才是高手的说话之道。
8. 只夸人,不踩人,永远不当众批评人
村里的陈老板,开了家小工厂,手下的工人都服他。有人问他 “管人有啥秘诀”,陈老板说:“就两句话 —— 多夸人,少骂人;要批评,私下说。”
有次工人小李把零件装错了,陈老板没在车间里骂他,而是下班后把他叫到办公室,指着图纸说:“你看,这里装反了,下次注意点。你平时干活挺麻利的,这次肯定是走神了。” 小李红着脸点点头,从此以后再也没犯过同样的错。
要是陈老板当众批评小李,小李肯定会觉得丢面子,轻则闹情绪,重则辞职走人。人性喜欢听好话,渴望被尊重,满足了这些,别人才会心甘情愿地为你做事。请记住:当众夸人,私下批评,是管人最省心的办法。
9. 在职场中,切忌交浅言深,尽可能地不跟同事做朋友,也不跟任何人说你的家庭状况
村里的小丽,刚上班时,觉得同事们都挺和善,就掏心窝子跟人聊 —— 说自己家里条件不好,说自己跟老公经常吵架。结果没过多久,这些话就传遍了整个公司,有人嘲笑她 “穷酸”,有人拿她的家事当笑话讲。
更糟的是,年底评先进,小丽本来有机会,却被人背后捅刀子:“她家里那么多事,哪有心思工作?” 小丽这才明白:职场是利益场,不是朋友圈。同事之间,今天是搭档,明天可能是竞争对手;你说的家庭琐事,都是别人攻击你的武器。
请记住:职场上,少说多做,管好自己的嘴,才是保命的法则。
10. 即使你的智商、情商、财富等都远远高于对方,也不要随便去给对方提建议,更不要替对方做决定
村里的老周,是个退休教师,见多识广。亲戚家的孩子高考填志愿,来找他帮忙,老周直接说:“我只能给你讲讲各个专业的情况,最后选哪个,得你自己拿主意。”
有人问他 “为啥不直接推荐”,老周说:“我吃过亏。以前我帮邻居家孩子选了专业,结果孩子学不进去,邻居天天埋怨我‘当初就是你瞎建议’。从那以后,我再也不替人做决定了。”
人性就是这样:事情成了,功劳是别人的;事情砸了,锅是你背的。尤其是人生大事,你可以委婉提点,但千万别拍板 —— 你永远不知道,对方会不会把所有责任都推到你身上。请记住:点到为止,才是最稳妥的建议。