157、开卷(2/3)
暂避锋芒,直接跟进。还比你更大魄力,好似在说:我不止跟,我还多烧一百亿,接下来看你跟不跟。这种场合下,林漱想要赢下市场,逼退这两家巨无霸公司,难度堪比登天杀神。但同样那句话,全民外卖一定会获得最后的胜利。就算要登天,也要登上云霄。就算是杀神,也要杀给你看。全民外卖必须赢。看了眼时间,已经凌晨三点,林漱散会。无法使用奇谋,那就正和吧。一夜没睡写方案,第二天林漱召集外卖部门管理层,布置工作安排。三点,全民外卖提前进入第二批城市,服务至上和持久战。华夏经济发展不平衡,智能手机因此普及程度不同。经济发展越好城市智能手机普及度越高,一二线城市几乎人手一部智能手机,四五线大多还在使用功能机。外卖需要借助智能机才能点餐,所以外卖需求基本集中在一二线城市,三线以外城市需要开拓市场才有较大外卖需求,现在需求很小,小到可以忽略不计。所以当前外卖行业战场集中在一二线49座城市,尤其集中在经济最靠前的25座。四大一线,帝都燕京、魔都沪城、南大门羊城、特区鹏城。21座二线,江浙省会杭洲,苏江省会建邺,燕京门户地津,川府之国蜀都,西南枢纽崇庆,中原中心武汗,江南重镇姑苏,您波大学波宁,胡建省会福纠,胡建真省会夏门,胡南省会常沙,千古名都长安,以及鲁南、无息、服山、清岛、朱海、二肥、小连、郑洲、少兴。掌握这25座城市,基本代表外卖领域胜利。全民现在进入其中12座,在羊城、鹏城、福纠、夏门、建邺四座城市具有碾压态势,市场占有率最高,72%。原定是8月1日进入另外13座城市,现在提前进入这些城市,跟美团饿了吗硬碰硬。尤其是燕京、沪城、杭洲,这两家公司的大本营,要虎口拔牙。同样用一分钱畅吃一暑假活动去开拓市场。不同是林漱不敢提高补贴额度了,一天一次一分钱外卖成本已经让全民财务口袋迅速萎缩,如果发狠,一天三顿都是一分钱,全民科技坚持不了一星期,马上破产。还好的是,三家烧钱补贴市场,带动智能手机购买热潮,全民手机销量增多不少,完成2000万销量对赌协议,给全民科技带来不少现金流。又够他败家一阵子。安排全民外卖进入第二批城市后,林漱让招聘过来500名应届毕业生,主要是他大学校友即刻奔赴这些城市。军令状,不管用什么办法,一定要拿下这些城市市场。全民必胜。第二点,服务至上。奇谋无法使用,那就强化自身。外卖本质服务业,从平台到商家,再到骑手都为用户服务。之前全民外卖凭借‘一分钱吃一夏’战术,获得绝对市场优势,现在另外两家同样大搞一分钱补贴战术,全民绝对市场竞争力没了。那么细节制胜,服务制胜。同样一款产品,消费者如何选择,就看用户体验如何。林漱安排下去,全民外卖核心价值观:客户第一,员工第二,公司第三,人渣除外。相对于大多数企业,利益第一,股东第二,员工第三,企业利益高于一切,全民外卖把客户放在第一位。各种场合优先考虑客户体验。骑手穿着齐整工服,对用户微笑,保持个人卫生。最速达,绝不超时,一切以用户良好体验为考量点。一个词语形容,就是开卷。全民科技内部禁止内卷,严禁散播焦虑,但对外竞争要开卷,卷补贴、卷服务、卷一切能卷的细节。挑起卷的战争。全力以赴,全民外卖必须赢到最后。第三点,持久战。这次敌人很强大,体量是我们全民数百倍,我们全民稍不注意就会被碾压。不要害怕,我们全民不会输,各单位做好持久战准备。不管补贴、服务,还是管理,请多多努力一些。全民目光在注视你们。你们所做的事情都会有意义。为了全民。林漱一番慷慨激昂陈词,底下一部分人,主要是应届生们热血沸腾,要为全民抛头颅洒热血,无限精力投入到工作中,实现人生价值。燃烧起来了。为了全民。然而另一部分人,主要是职场老鸟们,心里苦涩。老板,你一直强调反内卷,可你必须赢下外卖市场话语,就是要我们拼命工作,卷起来啊!明显前后矛盾。还有,身边一群刚毕业大学生,懂啥啊,就靠这群菜鸟怎么开拓市场,怎么赢下市场。不过,看在老板给的实在是多份上,他们认了。拼命呗!老板亲自督促,摸鱼的全开除了。要继续留在全民,就只能拼命。只希望这个持久战,能够早点结束。他们也想让做的工作有意义。其实也被林漱激发了斗志。人生来就要工作,既然如此,为什么不让工作变得有意义些呢?又有钱拿。两全其美。林漱不知道底下人的心思,管理层会议结束,让他们散了,各方投入安排的工作中。几天下来,全民外卖人热情高涨推进工作进度,提高用户体验。但同样那个难题,外卖直面底层,骑手商家只关注挣了多少钱,并不关注情怀意义价值,素质极差。需要管理层有更大耐心慢慢的优化,讲解和调整。出现一个问题解决一个问题,出现一件纠纷解决一件纠纷,对于实在不讲道理的用户选择拉黑处理,拒绝服务。金钱开道,要赚钱请跟着全民步调,要赚更多钱,请严格遵循全民外卖各项规定。全民外卖上下一心,为了同一个目标赢下市场不懈奋斗。不奋斗不行,大老板进入第一线,跟最底下的人做同一份工作。他们作为下属,又怎么能够独善其身,摸鱼偷闲呢。
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