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第419章 医者仁心,膳亦有道(2/3)

他特意转向躁动的人群补充道:“我们的活动规则本就是鼓励家人陪同老人一起来,这样既能尽孝心,又能增进家人感情。徐奶奶一家完全符合活动要求,大家说是不是?“

    “可是苏老板,“一个带着父亲来的中年人忍不住开口,“他们这一大家子九口人,得占用多少时间?我们后面这些人怎么办?“

    “这位大哥问得好,“苏浩泽微笑着回应,“我们已经安排了人员在排队区提前说明情况,排队截止到下午四点半,之后只看诊不再增加排队人数,确保正在排队的每一位都能享受到这次的活动服务。另外考虑可能很多人因为自身情况,没办法早点来,又想参加活动。我们准备延长两天活动时间,明天后天依旧同一时间,依旧有老中医免费问诊的活动。”

    他环视四周,语气诚恳:“其实大家想想,我们举办这个活动的初衷,不就是希望每个老人都能享受到专业的健康服务吗?徐奶奶带着全家来关心老人健康,这份孝心值得我们学习。“

    这番话既维护了徐奶奶一家的面子,又巧妙地化解了其他排队顾客的不满。

    林书华感激地望着苏浩泽,终于松了口气。

    就在这温馨的一幕发生时,不远处《寻味之旅》的总编导眼睛一亮,连忙招呼身边的摄像师:“快,把这个画面拍下来!苏老板处理顾客矛盾的这个过程,特别能体现'膳时记'的经营理念,都是很好的素材。“

    摄像师迅速调整机位,将苏浩泽诚恳的表情、围观群众从不满到理解的神色变化,以及徐奶奶一家如释重负的模样都收录进镜头。

    秦薇跟在总编导身旁低声说道:“周叔,我没说错吧。'膳时记'真的很不一样,越是了解就越会发现它有很多打动人的地。不仅产品做得好,更懂得如何用心对待每一个顾客。“

    待人群平静下来后,苏浩泽悄悄对工作人员嘱咐:“给两位老中医那边送些热茶过去,再安排个临时休息区。天气冷,别让老先生太劳累。“

    这个细节也被秦薇敏锐地捕捉到,她满意地对摄像师点头:“这些暖心的小细节,就是我们节目最需要展现的内容。“

    这番体贴的举动,让不少围观群众都赞许地点了点头。

    望着徐奶奶一家满意离去的背影,苏浩泽轻轻呼了口气。

    活动临近尾声,他望着渐渐散去的人群,心里却还惦记着一个人。

    那个被李老中医郑重提醒的年轻人姜德宇。

    他那日离去时沉重的背影,总让苏浩泽放心不下。

    ......

    活动结束一周后的某个午后,冬日的阳光懒洋洋地透过“膳时记”的玻璃窗,在店内洒下斑驳的光影。

    没有了活动日的喧嚣,店里只有三两熟客在悠闲地挑选糕点,空气中弥漫着淡淡的食物甜香和安宁。

    苏浩泽正和王安浩在柜台后低声讨论着新收集的用户反馈,门上的风铃忽然清脆地响了起来。

    他抬头望去,只见姜德宇携着母亲和奶奶柳奶奶,一家三口郑重地走了进来。

    与一周前那个满脸不情愿、眼底带着疲惫的年轻人判若两人。

    此刻的他,穿着整洁,发型利落,尽管眼神中带着一丝疲惫,但整个人的精神状态却显得积极了许多。

    他手里紧紧攥着一个牛皮纸文件袋,眼神里充满了后怕与感激。

    “苏老板。”姜德宇的声音有些沙哑,他快步上前,深深地向苏浩泽鞠了一躬,“谢谢您,真的......太谢谢您和李大夫了!”

    这突如其来的大礼让苏浩泽微微一怔,连忙从柜台后绕出来扶住他:“姜先生,你这是做什么,快别这样!”

    柳奶奶眼眶通红,上前紧紧握住苏浩泽的手,声音哽咽:“苏老板,你是我们家的恩人啊!要不是你们......要不是李大夫心细......”话没说完,眼泪就落了下来。

    老人粗糙的手掌因为激动而微微颤抖,传递着难以言表的感激。

    姜德宇的母亲也抹着眼角,将手里一个沉甸甸的果篮递过来:“苏老板,一点心意,您一定得收下。要不是你们劝德宇去检查,后果......我们想都不敢想。”

    果篮里不仅装着时令水果,还有两盒包装精致的高档海鲜干货,显然是精心准备过的。

    苏浩泽见状,连忙婉拒:“阿姨,您太客气了!能看到姜先生没事,就是我们最大的欣慰。这水果我们和团队分享,这份厚礼我们绝不能收,帮助顾客是我们分内的事。”

    在他的坚持下,姜母只好收回了海鲜礼盒,但坚持留下了水果。

    店内的客人和团队成员都被这阵势吸引,安静下来,目光关切地聚焦于此。

    苏浩泽请他们到休息区坐下,递上热茶。“奶奶,阿姨,姜先生,先喝口茶,慢慢说。检查结果......怎么样?”

    他心中已然有数,但仍需确认。

    姜德宇将手中的文件袋打开,抽出那份体检报告。

    他的手指因用力
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