一有结果马上通知大家。我们也希望能尽快为大家办好业务，让大家满意。”

    一位大妈也忍不住说道：“你们工作也不容易，我们也不是不讲理，就是希望能快点解决。”

    我点点头说道：“感谢大家的理解，我们一定会认真对待每一个业务，不辜负大家的信任。”

    听了我的一番耐心细致、逻辑严密、条理清晰、丝丝入扣的解释和满怀诚意、情真意切、发自肺腑、感人至深的安抚，群众们原本激动焦躁、如热锅上蚂蚁般坐立不安、心急如焚的情绪渐渐地稳定了许多。