牧小昭说完那番话后，轻轻叹了口气。
冷静。冷静。
没错，如果是郁夕的话，在这种场合下，她一定能镇定地组织起周围的人，沉着地应对任何困难。
牧小昭心里虽然有些不安，但一想到郁夕的脸，便觉得心底充盈了某种特别的力量。
或许，那就是郁夕给她的安心感吧。
“你谁啊？站着说话不腰疼！”听完牧小昭的话，那个暴躁的男声立刻反驳，“现在被困的是我们！”
“先生，我是谁不重要，”牧小昭平静地说，“但现在大吵大闹，只会让情况变得更糟。”
一个带着哭腔的女声插进来：“那、那该怎么办？我女儿害怕……”
“妈妈，黑……”小女孩的啜泣声又响起来。
牧小昭放软了语气：“女士，您先照顾好孩子。我们大家尽量站在原地，背靠厢壁，这样可以节省体力，也能避免轿厢晃动。”
她顿了顿，继续用那种平稳的语调说下去：
“第一，我们已经按了紧急按钮，外面肯定知道我们被困了。这种商场的电梯都有监控和报警系统，就算停电，备用电池也会维持一段时间通讯——虽然现在没回应，但故障信息一定已经传出去了。”
“第二，电梯井是密闭空间，但不会立刻缺氧。大家保持平静，缓慢呼吸，不要慌张。恐慌消耗的氧气比安静待着多得多。”
“第三，绝对不要尝试扒开电梯门！”
她加重了语气，“电梯可能停在两层楼之间，外面是漆黑的电梯井，强行开门万一坠下去，或者电梯突然恢复运行，都是致命的。”
听完她这番话，电梯里的人都静了下来，过了一会儿，一个稍显年长的男声赞同道：“这位小姐说得对。我以前看过安全手册，确实是这么说的。”
“可是我们要等到什么时候？”暴躁男的声音虽然还是不满，但已经没那么冲了，“就这么干等着？”
“目前我们能做的，就是保存体力，保持冷静，”牧小昭说，“如果手机有信号，可以试试联系外界，但电梯井内通常信号很差。我们可以轮流尝试，节省电量。”
“我、我试试……”一个年轻的女性声音怯生生地说，接着传来按手机的细微声响，“没、没信号……”
“我也没有。”
“一样。”
几个声音陆续回应。
“那就先保存电量。”牧小昭说，“把屏幕调暗，必要时再用来照明。我们可以稍微集中一点，背靠同一面墙坐下，但不要都挤在一边，保持轿厢平衡。”
黑暗中传来窸窸窣窣的声音，有人慢慢挪动。
“妈妈，我想坐下……”小女孩小声说。
“好，好，慢慢坐下来。”那位母亲安抚道。
听见周围的人在她的指引下渐渐恢复了秩序，牧小昭也顺着厢壁缓缓坐下，膝盖屈起。
她感觉到旁边有人也坐下了，呼吸声在黑暗中变得清晰可闻。
“大家可以小声说说话，保持清醒，但不要太激动。”她补充道，“可以聊聊自己是哪里人，或者想想出去后最想做什么——分散注意力，时间会过得快一点。”
一阵短暂的沉默后，那位母亲先开口了：“我……我和女儿是从波特兰来旅游的。本来想买点纪念品……出去后，我只想好好抱抱她。”
“我想吃冰淇淋。”小女孩小声说。
几声低低的笑声在黑暗中响起，紧绷的气氛稍稍缓解。
“我是本地人，”那个年长的男声说，“来买工具。出去后……嗯，得先把今天耽误的活儿补上。”
“我想喝冰啤酒。”暴躁男嘟囔了一句，但语气已经软化不少，“妈的，这什么倒霉事儿……”
“我和男朋友一起来的，”那个年轻女性小声说，“他……他在楼下等我。出去后，我想告诉他……”
她没说完，但大家都明白了。
牧小昭静静地听着，心里却像被什么揪着。
她知道郁夕现在一定在外面急坏了。
她会怎么做？肯定在往这里赶吧？会不会已经到商场外面了？
“那个……谢谢你。”年轻女性突然对牧小昭的方向说，“你好像很懂这些。”
牧小昭摇摇头，才想起黑暗中没人看见：“只是看过一些安全知识。”
虽然情况暂且稳定下来，但牧小昭并没有放下心。
黑暗中，时间仿佛被拉长了。每一分钟都像一小时。轿厢里渐渐安静下来，只剩下呼吸声和偶尔调整姿势的细微响动。
空气开始变得有些滞闷，温度也在缓慢上升。
突然，轿厢轻微地震动了一下。
“啊！”有人低呼。
“别慌，”牧小昭立刻说，“可能是外面救援人员在检查，或者是电力系统短暂波动。大家保持姿势，不要乱动。”