第二天，乐亭顶着一张毫无血色的脸，再次走进了那家“惠万家”超市。他不是来购物，而是来寻找答案。他径直走向服务台，一个年轻的女店员正无聊地玩着手机。“你好，我想问一下……”乐亭的声音沙哑干涩，“大概半年前，这家超市里，是不是出过什么事？跟一个孩子有关？”女店员抬起头，奇怪地看了他一眼：“你怎么知道的？”乐亭的心一沉。“是有这么回事，”女店员压低了声音，脸上带着一丝忌惮，“一个大概五六岁的小女孩，叫瑶瑶。跟着妈妈来买东西，不知道怎么就误食了含坚果成分的东西，结果过敏性休克，没抢救过来。就在这家超市里，当着她妈妈的面……”乐亭只觉得一阵天旋地转，扶住了柜台才没倒下去。“她……她买了什么？”“听说是她自己从货架上拿的，一包混合坚果糖。她妈妈结账的时候没注意，等发现的时候，孩子已经不行了。唉，可惜了，多可爱的一个孩子啊。”女店员叹了口气。乐亭的脑海里“轰”的一声，他想起了自己拿的那个儿童软糖瓶，瓶身上也印着“可能含有坚果成分”的警示。他终于明白了一切。那个小女孩的怨气，附着在所有与那场悲剧相关的物品上，包括他漏扫的那个药瓶。
知道了真相，乐亭非但没有感到解脱，反而陷入了更深的恐惧。他不再是单纯的被骚扰者，而成了一个参与者，一个间接的亵渎者。他回到空无一人的家中，感觉整个房间的空气都变得粘稠而冰冷。那个叫瑶瑶的小女孩，不再只是出现在镜子里。他坐在沙发上，能感觉到身边的位置微微下陷，仿佛有个人坐了下来。他喝水时，能从玻璃杯的反光里，看到她站在他身后，小手无力地垂着。最让他崩溃的是，他开始“体验”瑶瑶最后的感受。他的喉咙会毫无征兆地肿起来，那种无法呼吸的绝望感真实得让他以为自己下一秒就会死去。他能听到自己喉咙里发出和瑶瑶一样的、破风箱般的喘息声。他蜷缩在地板上，痛苦地挣扎，眼泪和鼻涕糊了一脸。他像一个溺水的人，拼命想抓住一根救命稻草，但四周只有冰冷的虚空和无尽的黑暗。瑶瑶的怨念，正在通过这种方式，让他亲身体验她所经历的一切。这不是简单的吓唬，而是一种残忍的、感同身受的复仇。
在经历了数次濒死的“体验”后，乐亭的精神彻底垮了。他知道，如果再这样下去，自己不是被吓死，就是被逼疯。他必须做点什么。他通过一些渠道，找到了瑶瑶父母的联系方式。他犹豫了很久，最终拨通了那个电话。电话那头，是一个声音疲惫不堪的女人。乐亭结结巴巴地说明了自己的来意，没有提灵异的事，只是说自己听说了瑶瑶的不幸，感到非常难过。瑶瑶的母亲沉默了很久，然后，在电话那头失声痛哭。她向乐亭倾诉了她的悔恨和痛苦。原来，那天她因为工作上的事心烦意乱，结账时根本没注意瑶瑶拿了什么。当她发现女儿脸色不对时，一切都晚了。她抱着女儿冰冷的身体，在超市里哭得撕心裂肺。“她走的时候，一直指着货架上的儿童糖瓶，她可能只是想尝尝……是我害了她，是我这个当妈的害了她……”母亲泣不成声的话语，像一把刀子，狠狠地扎进了乐亭的心里。他握着电话，泪流满面。他终于明白，他的那个小小的侥幸之举，对瑶瑶的父母来说，是何等残忍的二次伤害。他对着电话，深深地忏悔了自己的自私和冷漠，这是他人生中第一次如此真诚地道歉。
挂掉电话后，乐亭感觉心里有什么东西被触动了。他回到家中，从书架上取下那个药瓶。这一次，他没有感到恐惧，只有一种沉甸甸的悲伤。他坐在地板上，对着药瓶轻声说：“瑶瑶，对不起。我知道错了。你的妈妈很爱你，她不是故意的。你……安息吧。”房间里一片寂静。过了许久，那股一直萦绕着他的花生味，渐渐淡了。他眼前的景象开始变化，他仿佛看到了瑶瑶的幻影。她不再那么可怖，脸上的青紫色褪去，只是看起来很悲伤。她没有说话，只是抬起小手指了指窗外，然后又指了指那个药瓶，最后，她对着乐亭，做了一个“拜托”的手势。乐亭瞬间明白了她的意思。她不是要他的命，她只是想让自己的故事被记住，想用她的悲剧，去提醒更多的父母，不要再发生这样的不幸。她的复仇，不是为了毁灭，而是为了救赎。
第二天，乐亭做了一个决定。他联系了一家生产儿童用品的公司，详细讲述了自己的经历和瑶瑶的故事。他提议，能否在所有儿童食品的包装上，用更醒目、更统一的方式标注过敏原信息，并设计一种“儿童安全锁”，让孩子无法轻易打开。他的真诚和瑶瑶的故事打动了对方。公司高层对此高度重视，甚至开始着手研发新的包装和安全警示系统。乐亭没有索取任何报酬，他只有一个要求，希望这个新的系统能以瑶瑶的名字命名。做完这一切后，他回到超市，买了一束最纯白的百合。他打听到瑶瑶被安葬在哪个公墓，独自一人前往。在瑶瑶小