窗口里的年轻人立刻站了起来，态度自然，从柜台下抽出一张单子递出来。

    “先生您好，这是所需材料清单和办理流程示意图。您也可以先按这上面的要求准备好材料，下次来直接办理，节省时间。”

    “大概要多久？”周恒祥问。

    “材料齐全的话，三个工作日内办结，这是法定时限。我们实际平均用时不过超过两天。”

    年轻人指了指身后墙上的电子屏，“所有申请进度都在这里实时公示，您可以随时查看。”

    周恒祥点点头，转身时和袁学民交换了一个眼神。

    在市场监管局窗口，他们遇到了正来咨询油烟净化器补贴的王秀梅。

    工作人员不仅详细解释政策，还主动帮她算了笔账：“王阿姨，您这旧设备每年电费比新设备多三百多，加上补贴，其实一年就回本了。”

    王秀梅连连道谢，转身时小声嘀咕：“现在这些人，真不一样了……”

    这话被周恒祥听在耳里。

    一天时间，八个人分成三组，总共走了十来个点位。

    政务窗口、企业工地、老旧小区改造现场、乡镇便民服务中心。

    他们和企业负责人聊，和办事群众聊，和街头小贩聊，也随机问询几个下班的基层干部聊。

    听到最多的是：“现在规矩清楚了”“知道该找谁了”“不用来回跑了”“压力大，但踏实”。

    也听到一些担忧：“不知道能坚持多久”“就怕换领导又变回去”“有些老问题还是难动”。