划算多了吧?”
他的眼神里闪烁着算计与许诺的光芒,仿佛抛出了一个对方无法拒绝的交易。
经理的眉头因疼痛和对方的话语紧蹙起来,他能感觉到脸颊的肿胀在抽动。
他深吸一口气,并未被那所谓的“大生意”所动摇,声音虽然因为脸颊不适而略带滞涩,却更加清晰坚定:“先生,非常感谢您对我们酒店的兴趣和可能的好意。但规定就是规定,是酒店对所有客人一视同仁的保障,也是我们服务质量与声誉的基石。我个人,乃至本店,都没有权力逾越既定制度,为任何客人破例。”
他顿了顿,目光扫过黑衣男子身后那位刚刚动了手的同伙,语气转而严肃,“更何况,您的客人在刚才的争执中,未能保持冷静,已经有肢体冲撞行为发生。这已经超出了正常协商的范畴。基于安全与秩序考虑,我已经报警处理,警方人员正在赶来的路上。在警察到达之前,我建议我们双方都保持冷静,避免任何进一步的冲突。”
他这番话语,既重申了规则的不可撼动,又明确指出了对方行为的失当,并将事件性质提升到了治安层面,不卑不亢地将皮球踢回给了对方,同时也是一种无声的警示:酒店并非可以任由撒野之处,一切自有法律与秩序的框架来处理。
说完,他静静地看着对方,肿胀的脸上那双眼睛,却透露出不容妥协的坚持。
周围一些离得较近、听清了对话的等待客人,也纷纷投来或讶异、或支持、或看热闹的目光,无形中形成了一种舆论场域的压力。