我们‘和平家电’的所有电器，进货渠道都是正规厂家直供或者一级代理，每台机器都有完整的保修凭证。
绝对没有翻新机、残次品。
您在我们这儿买，买的是放心。”
“第二，售后服务。
刚才您也看到了，我们现在推出了‘免费送货上门’服务。
不管您住几楼，只要是京城范围内，我们都给您搬到位，检查好。
以后机器出了任何非人为的质量问题。
您一个电话，我们立刻派人上门检修。
这些，您问问刚才发传单那两位，他们‘幸福家电’开业后能不能做到？
就算他们说能，您敢信吗？”
“第三，购物体验和保障。
您在我们这儿，看得见实物，试得了机子。
有任何问题随时能找到我或者我们店员。
付款开票，清清楚楚。
绝不会有付了钱提不到货，或者货不对板的风险。
那些新开的店，店面咋样、老板是谁、信誉如何，您了解吗？万一出了纠纷，您找谁去？”
张曼语速不急不缓，声音清晰有力，每一条都打在顾客最关心的痛点上。
她没有贬低对手，只是客观陈述己方的优势，以及新店可能存在的风险。
中年男人听着听着，眉头渐渐舒展开，眼神里的犹豫被思考取代。
是啊，便宜十几块钱，听起来诱人，可万一买到质量不好的，或者售后没人管，那岂不是因小失大？
而且，和平家电这服务，这经理的态度，确实让人舒服、放心。
“还有啊，哥，”
张曼见火候差不多了，祭出了最后一招，她露出一个略带俏皮的笑容，“您今天来得巧，我们店里啊，其实也有针对老顾客和诚意顾客的‘店长优惠权限’。
您要是真看中了这款冰箱，我作为经理，可以特批给您申请一个‘新春提前购’的礼品名额……
虽然不能直接降价，毕竟要保持价格体系，但可以送您一个我们配套的、质量非常好的电子稳压器。
再送您两张我们合作澡堂的洗澡票！这东西实在吧？
也能给您省点钱，让家里老人孩子去泡个澡，舒坦舒坦！”
张曼笑着说道。
实惠+情感牌，双管齐下。
中年男人的眼睛终于亮了起来，脸上的疑虑一扫而空。
他看了看手里那张花里胡哨但充满不确定性的宣传单。
又看了看眼前笑容诚恳、条理清晰的张经理。
再想想刚才那两人鬼鬼祟祟的样子，以及和平家电看得见摸得着的服务……
“张经理，您说得在理！”
他用力点点头，把那张“幸福家电”的宣传单揉成了一团，塞进了口袋。
“买东西，尤其是大件，不能光图便宜！
还得看长远！还要买的放心。
得，就听您的！那款‘雪花’单门冰箱，我要了！今天就提走！您给开票吧！”
“好嘞，哥！这边请，我亲自带您去开票，顺便把赠品给您领了！”
张曼笑容灿烂，侧身引路，心中松了口气，也涌起一股成就感。
这场小小的顾客争夺战，她赢了。
……
与此同时，黄婷婷已经快步回到了办公室。
她关上门，平息了一下因为小跑而略显急促的呼吸。
立刻抓起了办公桌上的电话听筒，熟练地拨通了一个号码。
听筒里“嘟——嘟——”了几声后，被接起。
“喂，哪位？”
电话那头传来叶轻罗清晰而略带清冷的声音。
“轻罗姐，是我，婷婷。”
黄婷婷连忙说道。
“婷婷？怎么这个时间打电话来？店里出什么事了？”
叶轻罗的声音立刻带上了关切和一丝职业性的警觉。
“轻罗姐，确实有点事，需要你过来一趟。”
黄婷婷不敢耽搁，语速稍快地将刚才在卖场看到的情况。
以及叶少风的判断和行动，言简意赅地说了一遍。
“……少风觉得那两个人是‘幸福家电’派来恶意捣乱、诋毁我们生意的，已经把他们带到后面空着的库房去了。
我担心……担心他脾气上来，下手没个轻重。
而且这事，可能涉及到不正当竞争，觉得还是得你们出面处理比较好。”
电话那头沉默了两秒钟。
随即传来叶轻罗干脆利落的声音：“我知道了。
你看住点少风，别让他乱来，我马上带人过去！”
“好的，轻罗姐，你快点。”
“咔嚓。”
电话挂断。
黄婷婷放下听筒，走到窗边，有些担忧地看向后面库房的方向。