拿着宣传单念了起来：“我们华龙物业，物业费打7折，一年下来能省不少钱。
签约就送10斤大米，后续还能帮业主代缴水电费，省时省力。
别的不说，就冲这个价格，大家选我们肯定没错。”
他话音刚落，就有位年轻业主问：“那你们的安防怎么样？
我们小区之前丢过电动车，你们有什么措施吗？”
华龙代表愣了一下，含糊道：“我们会安排保安巡逻。
一天两次，应该没问题。”
“应该？”
张大爷忍不住开口，“小伙子，说话怎么能这么没谱？
巡逻两次够不够？要是半夜丢了东西怎么办？
你们有监控吗？监控坏了谁修？”
一连串的问题问得华龙代表哑口无言。
只能挠着头说：“这些……我们后续会完善的。
先签约，有问题再解决嘛。”
业主们听了，纷纷皱起眉头。
王主任赶紧打圆场：“好了，先请黎光物业的李经理介绍吧。”
李建军站起来，没有直接念方案。
而是先把应急呼叫器放在桌子中间：“各位代表！
我先给大家演示下我们的应急呼叫系统——
大家看这个设备，按一下红色按钮。
就能直接接通物业值班室。
我们承诺，4分钟内一定上门。
昨天在和平区的小区测试时，最快一次3分40秒就到了。
这是测试视频，大家可以看看。”
他拿出平板电脑，播放了一段视频：画面里，一位老人按下呼叫器后。
物业人员推着应急箱快步跑上楼。
进门后先帮老人测血压，又检查了家里的电路。
整个过程流畅有序。
视频放完，李建军又翻开方案：“除了应急呼叫，我们还会在小区门口装智慧门禁。
业主刷脸就能进，不用带钥匙。
每栋楼的电梯里装监控，24小时有人盯着。
防止电动车上楼。
每月2次设备巡检。
巡检记录会贴在每栋楼的公告栏上，大家随时能查。”
“那物业费呢？”
有位业主代表问，“你们的服务这么好，物业费肯定比华龙贵吧？”
李建军笑了笑：“我们的物业费是每平米2.2元。
比华龙的1.8元贵4毛钱。
但我给大家算笔账——
智慧门禁装了，家里不用换锁，省了换锁钱。
每月2次设备巡检。
水管、电路有问题早发现，省了维修费。
老年业主每月免费测血压，省了去医院的交通费。
而且我们承诺，要是服务不达标，业主可以打投诉电话。
核实后物业费减半——
这是我们的服务承诺书，上面有总部的公章。”
他把承诺书递给业主代表，大家传着看，脸上的疑虑渐渐消散。
张大爷翻到“老年服务”那页。
指着“每月1次免费体检”问：“李经理，这个体检是真的吗？
都查些什么项目？”
“是真的，我们跟社区医院合作。
每次来两位医生，查血压、血糖、心电图，这些都是免费的。”
李建军说，“要是需要查其他项目，比如血常规。
我们跟医院谈了优惠价，比自己去医院便宜30%。
您要是有慢性病，医生还会给您建健康档案，定期跟踪。”
张大爷点点头，又问：“那我家孙子放学没人接。
你们能帮忙看会儿吗？”
“可以！我们会在小区活动室设‘四点半课堂’。
请大学生志愿者过来，帮孩子辅导作业，等家长下班了再接走。”
李建军说，“这个是跟津市大学志愿者协会签的合作协议，您看。”
业主代表们传阅着合作协议，议论声里满是认可。
刚才问华龙安防的年轻业主又开口：“李总，你们的监控要是坏了，多久能修好？”
“24小时内修好。”
李建军肯定地说，“我们在津市有个设备仓库。
常用的监控零件都有储备。
只要接到报修，维修人员2小时内到现场。
一般的问题当天就能解决。
要是遇到大问题，比如主板坏了。
我们会先装临时监控，保证小区安全，不会让监控形同虚设。”
相比华龙代表的含糊其辞，李建军的回答条理清晰。
还有协议、视频、测试表作为佐证。
业主代表们心里的天平渐渐倾斜。
提问环