他知道，此刻庆市沙坪坝、杭市法务战场、成市服务落地三条线同时开战。
任何一条线出问题，都会影响年底的冲刺目标。
必须重视每一个环节。
他打开电脑，调出沙坪坝小区的业主档案——
这是钱少华昨天发过来的电子版。
按“年龄”“是否独居”“过往物业投诉记录”分类标注。
红色标注的12户“重点业主”全是独居老人。
其中8户在2024年因前物业“服务缩水”投诉过3次以上。
赵长天心里有了主意。
立刻给李勇发了条语音：“李勇，重点盯红色标注的12户独居老人。
尤其是3栋、5栋的两位老人——
他们去年投诉过前物业，对‘低价陷阱’最有体会。
你让团队里擅长跟老人沟通的小张去对接。
用‘前物业低价后缩水’的亲身经历说服他们。
比讲大道理管用。”
与此同时，庆市沙坪坝小区门口已经热闹得像个集市。
刘华涛穿着件崭新的黑色羽绒服，手里拿着一筐土鸡蛋。
正热情地往路过的老人手里塞：“王奶奶，您拿着，这是华龙给业主的心意！
只要您投票选我们，不仅物业费6.5折，全年的家政服务我们都包了。
擦玻璃、打扫卫生，随叫随到！”
王奶奶接过鸡蛋，手里掂量着。
脸上却带着犹豫：“小刘啊，你这物业费确实便宜。
可去年那个物业也是说便宜，结果后来连电梯坏了都没人修。
我这老胳膊老腿的，爬楼可费劲了。”
“王奶奶，您放心！”
刘华涛拍着胸脯保证，手指向旁边的宣传展板。
上面印着“华龙物业全国前五，服务有保障”的大字。
“我们华龙是大公司，跟那些小物业不一样。
绝对不会出现服务缩水的情况。
您看，这是我们给其他小区的服务合同。
上面写得清清楚楚，电梯每月检修一次，保洁每天打扫两次。
绝对说到做到！”
就在这时，李勇带着团队赶到了。
小张手里抱着厚厚的“华龙服务缩水案例集”。
老周则拎着刚打印好的“智慧养老服务手册”。
直接在华龙的咨询台旁边摆起了桌子。
李勇没急着说话，而是让小张把案例集里的照片一张张铺开——
有滨江小区电梯坏了一周没人修的现场图。
有石桥铺小区保洁无健康证的备案证明。
还有华龙给某小区承诺“免费家政”后——
只服务了3个月就停了的业主投诉信。
“各位业主，大家好，我是黎光物业的李勇。”
李勇的声音不高，却带着足够的穿透力。
很快吸引了围观业主的注意。
“我今天不是来跟华龙抢生意的，
是来给大家提个醒——
选择物业，不能只看眼前的鸡蛋、打折。
更要看长远的服务保障。
大家看这些照片，这是华龙去年服务的滨江小区。
电梯坏了一周没人修，老人只能爬楼。
这是今天上午石桥铺小区的证据。
华龙的保洁连健康证都没有。
要是传染了疾病，谁来负责？”
业主们纷纷围过来看案例集，议论声越来越大。
王奶奶凑到石桥铺小区的备案证明前。
仔细看了看上面的红色公章，脸色顿时变了。
“小刘，这上面写着你们的保洁没有健康证，是真的吗？
我家老头子有哮喘，要是保洁有传染病，那可太危险了！”
刘华涛的脸色瞬间白了，连忙辩解：“王奶奶，这是黎光伪造的证据。
您别信！我们的保洁都有健康证。
只是还没来得及备案！”
“没来得及备案？”
李勇冷笑一声，从包里掏出黎光的保洁健康证备案册照片。
点开递给王奶奶，“大家看，这是我们黎光保洁的健康证。
每一本都有社区卫生服务中心的备案。
每月还会体检一次，记录都在这。
华龙要是真有健康证，为什么不敢拿出来给大家看？
反而一直说‘没来得及备案’，这不是糊弄人吗？”
就在这时，沙坪坝社区居委会的张主任带着两个工作人员赶到了。
他看了看华龙的咨询台，又看了看地上的鸡蛋。
脸色严肃地对刘华涛说：“刘经理，根据《物业管理选聘规范》。
物业选聘期间禁止以实物贿赂的方式拉拢业