兜里的“华龙报价漏洞表”被他攥得更紧了——
这场仗,绝不能输。
与此同时,成市天府花园的业主活动中心里。
周海琼正陪着几位老年业主体验智慧门禁。
72岁的陈奶奶戴着老花镜。
手指在屏幕上点了好几次,都没成功开门。
她脸上露出不耐烦的神色:“这东西这么麻烦,我还是觉得钥匙好用。”
周海琼赶紧走过去,蹲在陈奶奶身边。
手把手教她:“陈奶奶,您看,只要按一下这个绿色的‘开门’键。
再刷一下身份证就行,很简单的。”
她放慢动作,演示了一遍。
又让陈奶奶自己试:“您试试,慢慢来,别着急。”
陈奶奶跟着周海琼的动作,手指在屏幕上按了一下。
再把身份证贴在感应区,“嘀”的一声,门开了。
她惊喜地笑了:“哎呀,真开了!
这么简单啊,我刚才没找对地方。”
周围的业主都笑了起来。
周海琼趁机说:“我们还会给每位老年业主做专门的培训,保证大家都会用。
要是忘了,随时给管家打电话,我们上门教。”
这时,刘宏拿着应急呼叫器走过来。
递给陈奶奶:“陈奶奶,您试试这个。
要是您在家不舒服,按一下这个红色的键。
我们的客服3分钟内就会给您回电话。
要是情况紧急,还会帮您联系救护车。”
陈奶奶按下呼叫器,不到2分钟——
客服处的郑悦就打来了电话:“陈奶奶您好!
请问您有什么需要帮助的吗?”
陈奶奶挂了电话,对着周海琼竖起大拇指:“你们这个服务真不错。
我儿子不在身边,有这个东西,我也放心多了。”
周海琼笑着说:“这都是我们应该做的。
要是签了约,我们还会每月派医生上门给您测血压。
您有任何健康问题,都能咨询医生。”
下午三点,业主体验会正式开始。
周海琼站在台上,手里拿着“设备保修协议”:“各位业主,大家好。
今天请大家来,是想让大家亲身体验一下我们的智慧设备。
也跟大家说一下我们的服务承诺。
我们的智慧门禁、应急呼叫系统,都有2年的免费保修期。
要是坏了,我们会在24小时内派人来修,不收取任何费用。”
她举起协议,展示给业主看:“这是我们的设备保修协议。
上面写得很清楚,大家可以放心。
另外,我们跟社区医院合作。
每月会组织一次免费的血压监测。
每半年会组织一次慢性病讲座。
要是您有慢性病,还能享受医生的一对一咨询服务。”
台下的业主纷纷点头。
一位中年男士站起来:“周总,我想问一下,你们的物业费比华龙贵。
凭什么让我们选你们啊?”
周海琼笑着说:“这位业主问得好。
我们的物业费确实比华龙贵一点。
但我们的服务也更全面。
华龙承诺物业费打七折。
但他们的保洁人员配置会按季度调整,维修也需要收费。
而我们的保洁人员是固定的,维修免费。
还有专属的老年服务,这些都是华龙没有的。”
她拿出“服务对比表”,投影在屏幕上:“大家看,这是我们跟华龙的服务对比表。
每一项都写得很清楚。
你们可以自己比较一下,看看谁的服务更划算。
另外,我们还会跟业委会签订服务质量保障协议。
要是我们的服务达不到承诺的标准,会减免相应的物业费。
这一点,华龙是做不到的。”
中年男士点点头,坐下了。
周海琼继续说:“今天大家体验了我们的设备,也了解了我们的服务。
要是大家有任何疑问,都可以提出来,我们会一一解答。
另外,明天我们会在小区里设置咨询点。
大家要是还有问题,可以随时过来咨询。”
体验会结束后,不少业主围上来。
向周海琼咨询签约的细节。
陈奶奶拉着周海琼的手:“周总,我明天就去签。
你们的服务这么好,我放心。”
周海琼笑着说:“谢谢您的信任,我们一定不会让您失望的。”
下午四点,杭市钱江世纪城的业委会办公室里。
林晚晴正跟主任核对19号的投票流程。
主任拿着“监票