针对他们的需求，提供个性化的服务方案。”
赵长天看向视频里的李勇，问：“庆市那边怎么样？
嘉陵春晓的座谈会开始了吗？”
李勇的脸出现在屏幕上，背景是小区的会议室。
能听到隐约的说话声：“刚开始，业委会主任刚介绍完情况。
我按照您的吩咐，重点讲了‘智慧设备免费试用3个月’和‘老年业主关爱服务’。
刚才王奶奶还举手提问，问什么时候能装应急灯。
我跟她说今天下午就能安排，她特别高兴。”
钱少华突然举手，说：“赵总，我补充一句。
刚才物业的老张给我发消息，说刘华涛团队的人也来了。
在会议室外面徘徊。
好像想找业委会副主任说话。
我已经让老张盯着他们，不让他们跟业主私下接触。”
赵长天的眼神冷了下来：“很好，让老张继续盯着。
李勇，你在座谈会上多跟业主互动。
把我们的服务优势讲透，别给华龙留机会。
要是他们敢搞小动作，你直接跟庆市分公司联系。
让他们派人过来处理。”
李勇点点头：“您放心，我心里有数。
今天就算拼了，也得把嘉陵春晓拿下来！”
会议继续进行。
孟昭明通过视频汇报了华东钱江世纪城的业主反馈——
“大部分业主对‘服务承诺书’很满意。
尤其是老年业主，对‘慢性病管理服务’特别感兴趣。
有几位业主问，要是签约后，服务达不到承诺的标准怎么办？
我跟他们说，我们会签订‘服务质量保障协议’。
要是达不到标准，会减免相应的物业费。”
林晚晴补充道：“我已经让法务处起草‘服务质量保障协议’了。
今天下午就能发给业委会。
另外，我跟社区医院也沟通过了。
他们同意在投票当天派医生过来。
现场为业主提供血压监测服务，增加业主的好感度。”
赵长天听着众人的汇报，心里渐渐有了底。
从华东到西南，从技术保障到市场开拓。
整个团队已经形成了“协同作战”的氛围——
林晚晴稳扎稳打，李勇敢闯敢拼。
钱少华细心抠门，周海琼冷静严谨，苏羽昕统筹全局。
虽然个别人还有摩擦，各部门之间也需要磨合。
但至少，大家都朝着“完成年度目标”这个方向努力。
十一点半，会议结束。
赵长天回到办公室，刚坐下——
就收到李勇发来的消息：“赵总，嘉陵春晓座谈会很成功！
业委会同意12月17日投票。
刚才有5位业主主动找我，说会支持我们。
华龙的人在外面待了半小时。
没找到机会跟业主接触，已经走了。”
紧接着，钱少华的消息也来了——
“赵总，岑知夏发来了公关公司的资料。
这家公司跟嘉陵春晓业委会副主任是亲戚关系。
我已经把资料发给李勇了。
让他投票前跟主任提个醒，别被人钻了空子。”
赵长天拿起手机，在管理层微信群里发了条消息——
“表扬李勇在嘉陵春晓座谈会取得突破。
钱少华在后勤保障和信息收集上表现突出。
周海琼、苏羽昕、林晚晴、孟昭明等人也在各自岗位上做好协同。
距离年度目标还有75个小区。
大家再加把劲，争取12月底前完成目标！”
消息发出去没多久，群里就热闹起来——
李勇：“谢谢赵总！
我会继续努力，一定完成既定目标！”
钱少华：“都是应该做的，后续会继续做好后勤保障。
为一线节省成本。”
林晚晴：“华东团队会全力以赴，确保钱江世纪城投票顺利。”
周海琼：“技术部门会做好兜底，不拖后腿。”
苏羽昕：“我会统筹好各区域资源，协同作战。”
赵长天放下手机，点上一支烟。
抽了两口，他拿起桌上的“年度目标进度表”。
在“庆市”那栏画了个勾，旁边写着“嘉陵春晓（待投票）”。
距离12月底还有16天，75个小区的差距，看似遥远。
但只要每天进步一点，总有完成的那天。
就在这时，手机又响了，是林悦发来的微信——
“哥，我在家帮妈妈做饭呢。
她做了白切鸡，特别好吃。
等你哪天有空了