赵长天翻着计划表，窗外的广州夜景已璀璨夺目。
他抬头看向墙上的“全国拓展地图”——
重庆、保定、杭州的标记旁都贴了“推进中”的黄色便签——
从集团总部争取到的支持，正化作一个个具体的服务细节，落地在全国的小区里。
1000个小区的目标，不再是地图上的数字。
而是老人们刷脸进门时的笑容。
是业主们签下合同的信任。
是团队深夜加班时的灯光。
“明天上午9点开部门会。
把基金的使用和整改落地的细节再捋一遍。”
赵长天对苏羽昕说，“集团总部给了我们支持，我们得拿出成果，不能辜负这份信任。”
与此同时，杭州分公司的会议室里。
空气里还飘着刚泡好的龙井茶香，但没人有心思品茶。
王明站在大屏幕前，手指着“舆情扩散路径图”上的红色节点——
华龙物业再度兴风作浪。
不仅在本地论坛发帖，还雇佣水军在业主群里刷屏“黎光涨价”的谣言。
甚至伪造了一份“黎光内部调价通知”。
pS痕迹虽明显，却还是让部分老年业主慌了神。
“法务处的律师函发出去了吗？”
王明看向法务专员小周。
“已经发了，华龙物业的法务部之前回复说‘会核实处理’。
论坛管理员那边也承诺1小时内删除所有造谣帖子。”
没多久，论坛的造谣帖子果然被删除。
华龙物业的官方账号也发布了一份措辞含糊的“致歉声明”。
但评论区里仍有业主质疑：“光道歉没用，黎光到底涨不涨价？”
王明立刻让客服组执行第二套方案——
将刘涛总部审批的《杭州滨江小区物业服务合同》关键页扫描上传。
用红色方框标出“三年内物业服务价格保持不变。
无任何附加费用”的条款。
还附上集团财务部的监督电话。
“王经理，业委会李主任来电。
说要帮我们在业主群里组织‘线上答疑会’。
邀请您和广市总部的人一起参加。”
助理小陈拿着手机跑进会议室。
王明立刻接过电话。
李主任的声音带着笑意：“我们业委会已经核实过合同。
确实没涨价条款。
一会儿我组织业主提问，你们好好解答，让大家放心。”
十分钟后，线上答疑会准时开始。
王明坐在镜头前，手里拿着合同原件：“各位业主好！
我是黎光物业华东一级省分公司经理王明。
今天跟大家明确三点。
第一，滨江小区的物业服务价格，三年内绝不涨价。
合同已在集团总部备案，大家可以拨打总部监督电话查询。
第二，我们会每月公示物业费使用情况，接受业主监督。
第三，要是发现有人造谣‘涨价’。
欢迎大家向广市总部或集团总部举报。
我们会追究造谣者的法律责任。”
答疑会持续了1小时，王明解答了32个业主提问。
从“绿化维护频率”到“智能门禁售后”。
每一个回答都紧扣合同条款和广州总部的服务标准。
会议结束时，李主任在群里发了一条消息：“黎光物业的答疑很实在。
合同和总部监督电话都有。
我们业委会支持黎光入驻。”
群里瞬间刷屏“支持”“期待黎光服务”，负面舆情彻底反转。
王明看着舆情监控屏上“正面评论占比92%”的数据，长舒了一口气。
他拿出手机，给赵长天发了条语音：“赵总，杭市舆情已彻底控制。
业委会组织了线上答疑会，业主反馈很好。
明天公示期结束没问题。
您放心！”
与此同时，保定小区老年活动室二楼。
活动专员小刘正踩着梯子挂剪纸装饰。
墙上的剪纸作品是从保定市非遗协会借来的。
有“福”字、喜鹊登梅、十二生肖，色彩鲜艳，充满年味。
王建军走进来，看着小刘小心翼翼地调整剪纸的位置。
笑着说：“别挂太高，老人们眼神不好，得让他们看清楚。”
“王经理，您放心！
我量过了，离地面1.5米，刚好合适。”
小刘从梯子上下来，递过一份报名名单。
“已经有32位老人报名。
张大爷还说要带他的老伙计一起来。
估计明天还能多10个名额。”