挂了电话，张文磊看着集团大楼外的车水马龙。
心里彻底松了口气——
之前办这个案子阻力重重，束手束脚。
眼下，终于可以放开手脚了。
视线转向陕省，安市的初冬寒风凛冽。
卷起路边的落叶打着旋儿飘远。
黎光物业陕省分公司的会议室里，却暖意融融——
分公司经理张强正站在投影仪前。
手里拿着智能摄像头样品，给几位小区业委会代表做演示。
桌子上还摆着一份特殊的“佐证材料”——
庆市骏景花园的签约照片、集团对高文博立案调查的简讯截图。
“各位代表，大家可能也听说了。
我们黎光物业最近在严查内部违规。
前副总高文博因为泄露机密、利益输送已经被立案调查。”
张强特意把简讯截图推到众人面前，“这不是我们自曝家丑。
而是想告诉大家，黎光作为国企子公司。
绝不姑息任何损害业主利益的行为。
现在内部整改后，所有服务流程都会更规范、更透明。”
业委会主任李长国拿起截图仔细看了看。
又抬头看向张强：“张经理，我们之前也担心过。
物业内部要是有‘蛀虫’，就算服务方案再好，落地时也会打折扣。
现在你们能主动查问题、改问题，我们心里也更踏实了。
不过还是想问问。
你们的智能安防系统，会不会像有些物业那样，装完就不管了？
后续维护能不能跟上？”
“李主任，您放心！”
张强立刻打开投影仪上的《安市智能安防系统维护方案》。
“我们的维护分三级。
第一级是小区保安日常巡检，每天检查摄像头、门禁的运行状态。
第二级是分公司技术团队。
每周上门做设备校准、系统升级。
第三级是集团总部技术中心。
要是遇到复杂故障，24小时内就能派工程师过来。
而且维护费用已经包含在物业费里，不会额外收费——
这是我们跟集团法务部确认过的，合同里会明确写清楚，避免后续扯皮。”
这时，会议室的门被推开。
周海琼裹着白色羽绒服走进来，脸上带着旅途的疲惫。
手里却紧紧攥着一个文件夹。
“各位代表，不好意思来晚了。
这是集团刚下发的《国企物业服务标准化手册》。
里面明确了智能安防、健康服务等12类服务的标准流程和考核指标。
给大家参考。”
她走到投影仪前。
翻到手册里的“智能安防系统”章节：“大家看，这里写着‘摄像头识别准确率不低于98%’‘
预警响应时间不超过3分钟’。
这些都是硬性指标。
集团每季度会派人来检查。
要是不达标，负责的团队会被问责。
我们在庆市骏景花园的项目，已经按照这个标准调试设备了。
刚才我还收到消息，那边的摄像头夜间识别率已经达到99%。
完全符合集团要求。”
业委会代表王女士接过手册。
翻到“健康服务”章节，眼睛一亮：“周总，你们还提供慢性病管理服务？
我们小区有不少糖尿病、高血压老人。
要是能在家门口做健康监测，可太方便了。”
“当然！”
周海琼笑着点头，“健康服务是我们的核心优势之一。
安市这边要是签约，我们会跟当地三甲医院合作。
像庆市那样建健康小屋，每天派医生坐诊。
还会给老人建专属健康档案，定期提醒复查。
而且集团最近在推进‘国企物业医疗资源共享’。
后续还能帮业主预约安市交大第一附属医院的专家号。
解决看病难的问题。”
李长国听着，心里的顾虑渐渐消散：“周总，张经理，你们的方案确实很全面。
不过我们还是想亲眼看看实际效果。
之前也有物业说得多好，结果装的摄像头连人脸都认不清。
我们怕再踩坑。”
“理解！”
周海琼立刻回应，“我们在安市高新区有个试点小区。
去年装了这套智能安防系统。
现在运行快一年了，业主满意度很高。
明天上午9点，我和张经理陪大家去试点小区。
现场看摄像头的识别速度、预警响应。
再跟那边的业主聊聊实际体验，好不好？”