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第2464章 促进签约(5/5)

    排查后发现是Ip地址在境外,已经临时冻结了该账号。

    信息处正在追踪Ip来源,怀疑是有人在试探我们的系统漏洞。”

    “你们加派人手,重点监控西北、华北分公司的系统。

    这两个区域最近在推进新小区拓展,别让人钻了空子。”

    赵长天补充道,“另外,把11月系统拦截异常访问记录整理出来。

    重点标注高文博和赵丽的访问时间和内容。

    一会儿开会要用。”

    八点五十分,苏羽昕拿着西南分公司的整改预案走进来。

    她手里的预案用活页夹装订。

    每一页都贴着便利贴。

    上面写着修改建议,显然是反复打磨过的。

    “赵总,西南分公司的问题我们已经初步了解。

    智能门禁故障主要是因为当地技术人员不足。

    上个月有3个技术骨干辞职去了本地的科技公司。

    剩下的人要负责15个小区的设备维护,根本忙不过来。”

    苏羽昕翻开预案。

    指着其中一页的人员调配表,“绿化养护不及时是因为外包团队配合度低。

    合同里没明确养护频次,他们就故意拖延。

    我们制定了两个整改方案。

    一是从总部抽调5名技术人员支援西南。

    下周一开始培训当地员工,确保故障响应时间缩短到4小时内。

    二是更换西南的绿化外包团队。

    我们筛选了3家有本地服务经验的公司。

    其中‘绿景园林’去年服务过8个高端小区,业主满意度95%。

    他们承诺‘每周至少两次养护,雨天后24小时内清理落叶’。

    12月10日前能完成交接。”

    赵长天接过预案,仔细看了一遍。

    方案里详细列出了技术人员的抽调名单——

    都是在总部工作3年以上的老员工。

    其中有2人还参与过华东智慧养老项目的设备调试,经验很丰富。

    “方案很具体,但要注意两个细节。

    一是技术人员的住宿和交通安排。

    西南分公司的宿舍去年就说要翻新,现在怎么样了?

    别让员工去了住得不舒服,影响工作状态。”

    赵长天在预案上批注,“二是更换外包团队时。

    要让法务处的人审核新合同,把养护标准、违约条款写得再细一点。

    避免再出现类似问题。

    另外,西南分公司还有3个待签约的小区。

    整改方案要同步发给这3个小区的业委会。

    附上‘绿景园林’的服务案例。

    让他们看到我们解决问题的诚意,促进签约。”

    “明白!我现在就跟西南分公司的行政对接宿舍翻新进度。

    下午把整改方案和案例发给待签约小区的业委会。”

    苏羽昕收起预案,又想起一件事,“长天,华北分公司的李建军刚才发来消息。

    保定两个待投票小区的业主希望总部派养老专家去现场演示服务——

    有几个老年业主说‘听着挺好,就是没见过实际怎么操作’。

    担心智慧养老服务只是‘纸上谈兵’。

    想亲眼看看设备怎么用、管家怎么服务。

    李建军问能不能安排2名专家明天出发

    正好赶在周末前跟业主见面。”
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