演练中,一位服务人员在与模拟老人沟通时,语气生硬。
未能有效回应老人的需求。
周海琼眉头微皱,推门而入。
“大家先停一下。”
周海琼走上前,神情严肃。
“我们的服务对象是老年人。
他们更需要我们的耐心和关怀。
在沟通时,一定要注意语气和方式。
站在老人的角度思考问题。
像刚才的情况,如果是真实场景,很可能会让老人感到不舒服。”
周海琼亲自示范了正确的沟通方式和服务技巧。
服务人员们纷纷点头,若有所思。
“培训的目的是为了让大家能够在实际工作中提供优质的服务。
大家一定要认真对待。”
周海琼强调道。
此时,周海琼的手机突然响起。
是研究中心的技术人员打来的。
“周总,研究中心的一台关键设备出现了一些小故障。
我们正在全力抢修。
但可能会影响部分数据的采集。”
周海琼心中一紧,立刻说道:“尽快修复设备。
确保数据的完整性和准确性。
有任何进展及时向我汇报。”
挂断电话,周海琼陷入沉思。
她意识到,智慧养老项目虽前景广阔?
但过程中充满了各种不可预见的挑战。
必须时刻保持警惕。
这次设备故障虽看似是个小插曲。
但也为后续工作敲响了警钟。
未来在设备维护和应急处理方面需要进一步完善机制。
下午 3 点,林晚晴和孟昭明带领的市场拓展小组——
在与几个小区协商签约的过程中取得了重大突破。
经过多轮细致的沟通和协商。
其中两个小区终于同意签署合作协议。
“林处长,孟副处长,和你们合作很愉快。
我们相信黎光物业的实力,希望未来能为我们小区的业主提供优质的服务。”
其中一个小区的物业负责人微笑着说道。
“您放心,我们一定会秉持专业、负责的态度。
为小区量身定制最贴心的物业服务。”
林晚晴回应道。
签约仪式结束后。
林晚晴和孟昭明马不停蹄地赶回公司。
向赵长天汇报这一好消息。
“赵总,我们成功与两个小区签约了!”
林晚晴难掩兴奋之情。
赵长天脸上露出欣慰的笑容:“干得不错!
这只是一个开始。
还有其他意向小区,你们要继续跟进。
争取早日完成更多签约。
同时,签约后的服务对接工作要立刻展开,确保顺利交接。
给新签约小区留下良好的第一印象。”
林晚晴和孟昭明离开后。
赵长天靠在椅背上,思考着公司业务版图的扩张。
小区拓展项目的顺利推进为公司带来了新的增长点。
但他深知,在市场竞争日益激烈的环境下,不能有丝毫懈怠。
下午 4 点,李诗涵走进赵长天的办公室。
表情凝重。
“赵总,我又发现了一些关于高文博和赵丽的新线索。”
李诗涵将一叠文件放在桌上。
文件上详细记录着高文博与赵丽之间的资金往来明细。
以及一些疑似他们合谋的计划内容。
“赵总,根据这些线索。
我怀疑他们正在谋划一些对公司不利的事情。
很可能与公司财务漏洞有关。”
李诗涵语气焦急。
赵长天迅速翻阅文件。
“看来他们的动作越来越大了。
你继续深挖,看看能否找到更直接的证据。
证明他们的违法行为。”
李诗涵点头:“我明白,赵总。
一旦有新进展,我会立刻向您汇报。”
李诗涵离开后,赵长天立即召集吴宇轩。
做出了一番布置。
临近下午 5 点,赵长天召集各项目负责人开会。
岑知夏汇报了智能化服务项目——
新功能推广启动后的初步市场反应。
整体反馈良好。
但也有部分客户提出了一些细节优化建议。
苏羽昕介绍了环保成果展览的成果,以及收集到的潜在合作意向信息。
周海琼汇报了智慧养老研究中心——
设备故障的处理情况,以及服务团队培训