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第2134章 举步维艰(5/6)

议室内灯光通明。

    各部门负责人陆续赶到,围坐在会议桌旁。

    每个人的表情都略显凝重,空气中弥漫着紧张的气氛。

    赵长天坐在会议桌的首位。

    目光扫视一圈后,开口说道:“今天把大家召集过来。

    是为了评估整顿工作的效果。

    目前来看,虽然取得了一定成绩,但问题依然不少。

    先从客服处开始汇报吧。”

    郑悦双手不自觉地绞在一起,声音带着一丝焦虑:“经过统计——

    业主对维修响应速度和处理结果的不满依然突出。

    上周接到的200起投诉中,有80起与维修服务有关。

    部分老旧小区的设施设备老化严重,维修难度大。

    而且在维修过程中,物资调配不及时,导致问题迟迟得不到解决。

    有些业主甚至已经投诉多次。

    但问题依旧没有得到妥善处理。

    对我们的服务意见很大。”

    刘宏接着发言,他微微皱着眉头,语气中满是无奈:“我们已经加大了维修人员的投入。

    可采购部门提供的部分维修材料质量不过关。

    严重影响了维修进度和效果。

    就拿昨天来说,负责维修某小区电梯的工人——

    按照正常流程,本可以在两天内完成维修。

    但因为采购的关键零部件质量有问题。

    安装后频繁出现故障,导致维修时间延长了整整三天。

    不仅让业主出行不便,也损害了公司的声誉。”

    说着,他将一份检测报告递给赵长天。

    周雨薇涨红了脸,急忙解释:“近期部分供应商出现了供货问题。

    我们一直在积极寻找新的合作方。

    可陈宇泽副总一直干预采购流程。

    很多本该推进的工作都被搁置了。

    比如,我们联系到一家新的供应商。

    对方提供的材料质量和价格都很有优势。

    但陈副总却以各种理由拖延审批,导致合作无法顺利开展。

    严重影响了物资的供应。”

    听到陈宇泽的名字,赵长天的眼神瞬间变得犀利。

    像两道冰冷的寒芒。

    就在这时,会议室的门被推开。

    陈宇泽迈着大步走进来。

    他双手随意地插在裤兜里。

    一副满不在乎的样子:“是在讨论采购的事吗?

    我看周雨薇他们的工作效率太低,才适当指导一下。”

    赵长天冷冷地看着他,声音低沉却带着威严:“陈副总,你的指导似乎起到了反作用。

    采购工作的延误,已经严重影响到了整顿的整体效果。

    如今维修服务质量下滑,业主投诉不断,公司形象受损。

    这难道就是你想要的结果?”

    陈宇泽不以为然地耸耸肩。

    嘴角挂着一抹冷笑:“我也是为了公司好。

    有些供应商的价格过高,我只是想帮公司节省成本。

    而且市场形势复杂多变,采购工作更要谨慎对待。

    不能盲目做决定。”

    赵长天直视着陈宇泽的眼睛:“节省成本无可厚非。

    但不能以牺牲服务质量和公司信誉为代价。

    如今采购流程受阻。

    物资供应不上,严重影响了公司的正常运营。

    这一点,你怎么解释?”

    陈宇泽轻哼一声,别过脸去:“我看是下面的人执行不力。

    才导致问题出现。

    怎么能怪到我头上?”

    两人针锋相对,气氛愈发紧张。

    会议陷入僵局。

    各部门负责人面面相觑,不知该如何是好。

    有人微微皱眉,对陈宇泽的态度表示不满。

    有人则低头不语,生怕卷入这场纷争。

    赵长天深吸一口气,试图控制自己的情绪。

    他清楚,在这种情况下,冲动只会让局面更加糟糕。

    虽然由他负责物业公司的整改工作。

    但在级别上,陈宇泽和他同级。

    赵长天并没有权力,直接调整陈宇泽的工作岗位。

    甚至,连调整他的工作分工,也需要上报集团。

    在这种情况下,赵长天除非掌握陈宇泽的严重违规证据。

    否则,他很难对进行有效地打击。

    弄不好,还会被他反咬一口,告到集团去。

    而这,也应该是陈宇泽越来越放肆的原因。

    沉默片刻后,赵长天缓缓说道:“今天的会议先到这里。

    各部门尽快梳理问题,提出解决方案。

    下午再进行讨论。”

    说完,他站起身,快步走出会议室。

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