蓝翔图书

字:
关灯 护眼
蓝翔图书 > 重生:从奶茶店到世界大款 > 138 客户重要还是商家重要

138 客户重要还是商家重要(2/2)

一种约束。

    让商家不能以差充好,来欺骗消费者。

    而反对的一方面就是为商家考虑。

    毕竟商家才是浩天网宣传的垫脚石。

    商家越多,说明浩天网越火爆,也越能够吸引顾客。

    如果评价体系上线,那些评分不好的商家,很有可能放弃浩天网。

    那样的话,就等同于失去了货源。

    不过,两方的论点不同,但目的都是为了浩天网的发展好。

    周浩点了点头,没有想到顾客满意度就市从这个时候出现的。

    “我差不多清楚了,我说几句。”

    站了起来,周浩说道。

    “首先我认为,建立商品评价系统,是很有必要的。毕竟这样一来,对于我们的用户来说,是一个保障。用户是我们的基础,要是用户都口碑都不好的话,我们顶多就是一个山寨货市场。”

    听了周浩的话,那些同意马芸提议的人得意起来。

    “但是,也并不是所有的评价都是正确的。每个人的习惯不同,接受能力也有限。甚至,也可能利用评价系统来威胁商家。”

    这一点,在十多年后pdd的出0.1现后,很多客户都这么做过。

    就是因为一些东西太便宜了,才未协商价差评,从而薅羊毛的。

    “所以我们要建立一个完整的评价体系。”

    “甚至是专门的建立一个客服中心,来管理这套评价体系。”

    “这个我都想好了,那些客服就叫做小二。像是古代的那样,店小二。”

    “然后对优质的商户,挑选一些加入精品频道。收取保证金,给与更多的推广。”

    这些事情放到十几年后是再正常不过的了。

    但是对于目前的马芸他们来说,还完全是个非常新鲜的东西。

    “周总,您说的太好了!”

    马芸听了周浩的话后,一下子站了起来。

    此时此刻,他看向周浩的表情,是兴奋和惊讶。.
『加入书签,方便阅读』
内容有问题?点击>>>邮件反馈