一种约束。
让商家不能以差充好,来欺骗消费者。
而反对的一方面就是为商家考虑。
毕竟商家才是浩天网宣传的垫脚石。
商家越多,说明浩天网越火爆,也越能够吸引顾客。
如果评价体系上线,那些评分不好的商家,很有可能放弃浩天网。
那样的话,就等同于失去了货源。
不过,两方的论点不同,但目的都是为了浩天网的发展好。
周浩点了点头,没有想到顾客满意度就市从这个时候出现的。
“我差不多清楚了,我说几句。”
站了起来,周浩说道。
“首先我认为,建立商品评价系统,是很有必要的。毕竟这样一来,对于我们的用户来说,是一个保障。用户是我们的基础,要是用户都口碑都不好的话,我们顶多就是一个山寨货市场。”
听了周浩的话,那些同意马芸提议的人得意起来。
“但是,也并不是所有的评价都是正确的。每个人的习惯不同,接受能力也有限。甚至,也可能利用评价系统来威胁商家。”
这一点,在十多年后pdd的出0.1现后,很多客户都这么做过。
就是因为一些东西太便宜了,才未协商价差评,从而薅羊毛的。
“所以我们要建立一个完整的评价体系。”
“甚至是专门的建立一个客服中心,来管理这套评价体系。”
“这个我都想好了,那些客服就叫做小二。像是古代的那样,店小二。”
“然后对优质的商户,挑选一些加入精品频道。收取保证金,给与更多的推广。”
这些事情放到十几年后是再正常不过的了。
但是对于目前的马芸他们来说,还完全是个非常新鲜的东西。
“周总,您说的太好了!”
马芸听了周浩的话后,一下子站了起来。
此时此刻,他看向周浩的表情,是兴奋和惊讶。.